但他们想要谈判条件、价格状态——意识问题无论是线下还是线上都可以衡量这一旅程尽管分析消费者通过在线渠道所遵循的步骤总是更容易因为用户在每个渠道中搜索或需要特定类型的信息。阶段或采取不同的行动继续进行购买。买家旅程的阶段买家的旅程或购买周期会经历一系列阶段这些阶段通常表示为倒金字塔。这座金字塔的最高部分即最宽的部分是该过程的第一阶段发现。我们和她一起去吧！发现此时消费者发现他或她有一个问题、一个缺陷、一个必须解决的需求。这时您就开始寻找信息来澄清您的疑虑并找到对您的情况的解释或解决方案。在许多情况下这种搜索是在谷歌上进行的这就是为什么它必须出现在搜索引擎的首页上无论是自然搜索还是付费搜索。为了有机地接触到该用户我们建议您创建一个博客在其中讨论与您的业务相关的主题。例如如果您有一家电脑维修和销售商店您的博客可以尝试回答以下问题“如果我的无法启动我该怎么办什么我的电脑这么慢？”或“键盘不起作用。”这样如果问题很小他会自己解决并记住你的品牌以备将来参考如果问题比较严重就会去找你企业的技术服务人员或者购买其需要的设备。
另一方面您可以投资广告以及和来接触这些
处于发现阶段的用户。继续前面的示例您可以宣传您的计算机维修服务。考虑一旦用户通过了第一阶段就该吸引他们的注意力了他们应该考虑让你的品牌来解决他们的问题或需求。为此您必须为他们提供可供选择的 巴西手机号码 替代方案和解决方案。在购买周期的第二阶段用户必须评估不同的选项并考虑哪个是最好的。它可能取决于像您的实体店位置这样明显的因素这就是为什么我们建议您进行本地并出现在地图上。详细了解竞争对手提供的产品是让他们有理由选择您的产品或服务的关键。例如您可以在网站上专门开辟一个部分来为您的品牌提供价值您与竞争对手的区别是什么？为什么他们应该从你那里购买而不是从他们那里购买？决定我们已经到达买家旅程的第三个也是最后一个阶段！这是最终阶段客户从潜在客户转变为正式客户公司完成销售或合同。
这个决定不必在完全线性的过程中做出
或“零关键时刻”存在于整个购买周期中指的是需要存在并向用户提供有价值的内容以便他们找到我们并积极评价我们。在考虑和决策阶段占据更多权重因为它允许用户比较其他用户对产品和品牌的看法并在体验品牌之前创建积极或消极的意见。在决策阶段必须考虑某些事项以免客户在最后一刻退出。该过程尽可能简单非常重要。在完成销售或服务之前最好提供礼物、优惠、优势或类似 阿根廷 WhatsApp 号码列表 促销活动以使客户对他们的决定感到满意。如果购买被编程为通过几个快速步骤进行网站不存在任何技术问题并且为客户提供了各种可能性那么该过程将是成功的并且购买周期将令人满意地结束。在购买周期的每个阶段为用户提供哪些内容？在发现阶段当我们认为用户处于发现阶段时我们必须向他们提供所有可能的信息以便他们意识到自己的情况或问题。为此我们建议根据问题搜索来编写内容例如在博客或上。深入研究痛点并将这些用户转化为潜在客户的指南、电子书和其他可下载产品也非常有效。此时我们不应该谈论公司或其产品而建议只是向用户提供知识。
