对于任何以客户为中心的品牌来说,客户数据平台 (cdp) 功能正成为现代营销策略中越来越重要的组成部分。Cdp 模块旨在帮助企业有效管理和利用客户数据,它从多个来源收集、统一和组织客户数据。无论是网站、电子邮件平台,还是 crm 和 erp 系统。有什么好处?
企业,尤其是营销人员
可以全面了解其客户群。帮助他们更好地了解、吸引和锁定目标受众。
如果这引起了您的兴趣,请继续阅读以了解有关 cdp 模块的所有知识,以及它们如何改善您的营销自动化。
为什么 cdp 对营销人员很重要?
不可否认的是,数据在营销中发挥着越来越重要的作用,是许多营销活动和受众互动的命脉。它使企业能够创建个性化的沟通、细分的活动,并根据数据做出决策。
然而,随着世界在线互动的增多,使用的数字接触点也越来越多,产生的数据也越来越多。这些数据正在迅速变得庞大,使得企业和营销人员难以有效和高效地管理和利用数据。
通过集中数据,cdp 功能解决了这一常见挑战。它确保数据的准确性和可访问性,使团队能够提供更有针对性和更相关的营销,并获得这些活动带来的好处。
使用 cdp 和营销自动化的好处
我们已经讨论了在营销自动化中使用 cdp 模块的一些好处,但让我们更深入地探讨一下。
访问可靠数据
Cdp 模块和营销自动化是营销天堂的完美结合。
因为 cdp 模块从各种来源收集、统一和提炼客户数据。创建一个集中且可靠的客户资料存储库。
这个丰富的数据基础为营销自动化工具提供了补充 澳大利亚电话号码库 为其提供了执行高效、定制和个性化的营销活动和沟通所需的信息和见解。
改进客户细分和定位
通过集中来自各种主要来源的数据并将其统一为单个客户资料,cdp 模块允许营销人员根据各种因素(例如人口统计、行为和偏好)创建特定的受众群体。
这种细分确保营销活动能够根据每个群体的兴趣和需求量身定制,从而实现更有效、更相关、更个性化的沟通。
增强个性化和客户体验
细分的下一个合乎逻辑的步骤是增强个性化;这是 cdp 带来的另一个好处。
通过利用 cdp 模块为营销人员提供的大量数据,企业能够创建各种个性化活动和沟通方式。想想产品推荐、生日庆祝、追加销售和交叉销售活动。您的想象力是唯一的限制!
实时洞察,助力更好决策
借助 cdp 功能,营销人员能够访问实时客户行为和数据偏好,从而让他们能够快速获得洞察力并以主动和敏捷的方式做出明智的决策。
反过来,这可以立即调整和改进营销策略,确保营销活动与数据和受众保持相关,并解决数据揭示的潜在趋势和机会。
跨渠道营销能力
通过使用 cdp 功能,营销人员能够在多个接触点获得客户数据的统一视图。
这种整体数据视图的好处是,营销人员可以跨多个渠道(如电子邮件、社交媒体、网站和移动应用)开展连贯一致的营销活动。他们有信心可以有效地跟踪和监控来自每个渠道的数据。
Cdp 的主要功能
说到 cdp 模块的功能,您应该考虑一些元素9和模块类型,以便在整个客户旅程中自动执行相关活动。
数据洞察
正如我们提到的,数据是营销自动化的命脉。了解您的受众并获得洞察力是充分利用自动化营销活动的重要阶段。
这就是为什么提供受众洞察的模块不可或缺的原因。这些模块可让您管理数据并更全面地了解受众,使您能够根据人口统计和行为等因素构建受众和细分。
触发推荐模块
一旦您对数据进行了分类,您将希望开始自动化有针对性的通信,其中包含收件人想要了解的内容和产品。
借助触发推荐模块,您可以根据收件人的网站行为自动执行个性化活动 如何利用付费搜索为你的企业创造潜在客户 想想废弃购物篮提醒、相关产品和浏览重新参与活动。更妙的是,我们发现这些活动可以带来 150% 的收入增长。
Web 个性化模块
Cdp 功能不仅仅涉及电子邮件,还有一些模块可以改善您的网站和登录页面的个性化。
借助网页个性化模块,您可以为个人访客量身定制图像、消息和产品。考虑个性化横幅图像和文案、有针对性的产品推荐,甚至个性化倒数计时器。
如果您不相信,我们发现这种个性化可以将转化率提高 39%。
成功案例
我们希望现在您已经相信 cdp 模块在营销自动化中的强大功能,但如果您仍然不相信,请查看我们自己的一些客户成功案例。
巴克斯音乐
Bax music 的主要目标是吸引并转化更多全新客户。
他们的数据显示,广告预算的很大一部分用于忠诚客户。因此,bax musix 希望探索如何连接更多数据点,同时提高营销自动化的效率,以带来更多新业务。
Bax music 使用 deployteq 的洞察、识别和受众模块发现,其网站访客中很大一部分是匿名的。为了解决这个问题,bax music 发起了一项电子邮件活动,鼓励人们注册网站,这样他们就可以识别和收集个人详细信息,从而开展更加个性化的活动。
随后,他们利用 deployteq 的触发和推荐模 短信列表 块执行了一项废弃浏览电子邮件活动,该活动由他们跟踪的收件人数据触发。这导致点击率增加了 14%,电子邮件收入增加了 150%,令人印象深刻。
路卡迪
尽管已经采用了一些先进的营销策略,lucardi 仍然难以增加订单数量。
通过利用 deployteq 的洞察、识别和受众模块,lucardi 能够充分了解其网站访问者的行为,并自动开展及时、有针对性的活动,以便在适当的时刻与他们互动。
这一流程特别改善了他们的废弃购物篮活动,导致发送的废弃购物篮活动增加了 62%,直接使订单增加了 323%,并从废弃购物篮旅程中产生了 201% 的收入。
准备好利用 cdp 和营销自动化的
在 deployteq,我们提供一系列 cdp 模块,这些模块已为我们的客户带来了成功。我们坚信它们也能提升您的营销自动化。