来自PrestaShop 团队
推荐 营销或推荐营销是增加公司影响力和销售额的 最有利可图、最有效的策略之一。
通过它,现有客户会被激励向他们的联系人推荐您的产品或服务,从而以低成本显着增加客户群。
推荐营销,也可以称为口碑营销,在今天 澳大利亚电报电话号码列表 变得非常重要,因为消费者越来越信任朋友、家人和熟人的个人推荐。
如何让您的客户向其他人推荐您?
在本文中,我们为您留下了一系列策略,使您的客户成为您品牌的最佳大使和销售人员。
什么是推荐营销或推荐营销?
推荐营销或推荐营销是电子商务或公司鼓励现有客户向熟人推荐的策略,将其转变为新的销售渠道。
目标是利用客户对其朋友和家人的信任和信誉来吸引新客户并增加公司的销售额。
社会证明是一个强大的策略。想象一下,如果验证、评论或意见来自您信任的人。可信度成倍增加。
但这种营销形式有效吗?事实是肯定的,因为人们倾向于相信他们比卖家或其他形式的广告更了解的推荐。
你怎样才能让你的客户推荐你呢?
虽然我们会详细地看到它,但我们已经告诉过你,有两种方法可以实现它:赚取它或索取它。
客户的满意度是参与的起点。与您的社区建立牢固且信任的关系,让他们成为“品牌爱好者”并主动推荐您。
另一种选择是提出要求并为上述推荐提供激励或奖励。它可以是折扣、礼物、私人销售、活动邀请、独家行动、独家新闻……
为什么您的电子商务需要推荐营销?推荐营销的好处
推荐营销对于公司来说是一个强大的工具,您的电子商务可以从它的使用中受益有几个原因。
我们来看看主要的:
1.吸引新客户
推荐营销使您可以通过当前客户的个人网络接触新客户。
当满意的客户向他们的朋友和家人推荐您的在线商店时,您就接触到了那些可能没有听说过您的品牌的人。
2. 细分
假设您的客户会将您的产品或服务推荐给最有可能购买的人。
这样,就不会有人向有孩子的人推荐奶瓶。
因此,广告将准确地覆盖那些最有可能成为新客户的人。
此外,通过从他们的积极经历中说话,你已经让他们对你有利,所以如果他们来找你,他们不会是冷漠的领导,而是他们将是最低限度的合格者。
简而言之,他们进行自己的细分并为您培育潜在客户。
3、获客成本较低
当一个人被另一个人推荐到您的电子商务时,他们已经在成为买家的过程中走得更远了。由于他信任他的朋友或家人的推荐,因此他信任你。
他们通过前门进入您的销售渠道。
4、销售周期较短
推荐人已经充分了解您和您的产品,从而决定购买。
因此,周期更短,也就是你更快成为客户。
5. 节省成本
推荐营销可以成为吸引新客户的有利可图的方式。
而且您不必花费在数字或印刷广告上,尽管您可以提供激励措施,但这些通常比通过其他渠道吸引客户的过程便宜。
您不必进入市场来“购买这些用户”,因此获取这些客户的成本 (CAC) 会更低。
6. 提高客户保留率
通过推荐来到您的在线商店的客户往往对您的品牌更加忠诚。
他们是由他们信任的人推荐的,因此他们将来 更有可能再次从您的企业购买产品。
重复性,因此,客户保留转化为生命周期价值(LTV)的增加。
如果通过推荐营销,您可以提高 LTV 并降低 CAC,那么您的电子商务就可以盈利。
电子商务的推荐营销策略
一旦您了解了推荐营销的好处,您肯定想开始将其应 如何编写良好的电话销售脚本 用到您的电子商务中。
你怎么能做到呢?通过这些策略,您将实现它。
1.提供满意的购物体验
客户有动力向其他人推荐您的第一步是他 电子邮件列表 们对购买流程以及所购买的产品或服务感到满意。
因此,努力确保您的电子商务提供最佳的用户体验、优质的产品和全渠道客户服务。
2.通过激励来激励
在在线商店中提供折扣、礼物或差别待遇等激励措施是激励客 什么是推 户推荐您的电子商务的绝佳方式。确保激励措施对您的客户有吸引力且有意义。