德·艾诺·佛朗哥
对话式营销是一种数字营销方法，允许用户通过即时消息应用程序和自动化与品牌进行真正的对话。
我们生活在一个体验、即时反应以及缓慢、理性和曲折的购买流程的时代。
在这个时代，营销，特别是电子商务营销，意味着在品牌和买家之间建立有价值的关系：对话式营销帮助我们准确地实现这一目标。
这种类型的策略使我们能够保持高水平的客户服务 什么是对话 并收集相关数据，而无需持续的人工干预。
作为？让我们一起来了解一下吧！
什么是对话式营销
对话式营销策略涉及聊天机器人、自动化和消息应用程 巴西 telegram 数据 30 万 序的集成，以通过对话更快速、更有效地响应潜在客户的请求。
此类营销的应用直接源于我们今天在网络上的行为方式：在决定是否购买产品之前，我们需要信息，因此，我们在所有可用渠道上寻找问题的答案。
我们需要被倾听，我们需要经验，让我们能够与我们要购买产品的品牌或公司建立关系。
允许潜在客户直接提出问题并快速彻底地做出回应的公司是一家能够激发信任的公司。
对话式营销：公司的优势
为什么不使用经典的查询表单来收集用户查 什么是对话 询呢？由于它们没有人工成分，因此不能保证明确的响应时间，并且通常用户甚至不知道公司是否正确接收了消息。
对话式营销可以给公司，特别是电子商务所有者带来几个优势：事实上，机器人可以提供更加人性化的体验 ，此外，还可以让我们根据数据收集和改进策略来改进我们的策略。反馈。
我们谈论的是对话，而不是独白，对吗？
好的。然后，倾听我们收到的回应和消息也是这些策略的基本组成部分。
我们可以从消息应用程序中获取相关数据，并改善电子商务中的客户体验。
虽然对话式商务有助于客户旅程的认知阶段，但自动化也可以改善运输管理。
例如，某些工具使用WhatsApp 消息和个性化电子邮件进行与运输相关的通信。
实际上，客户在电子商务下订单后，
及时了解运输和交付的最新信息；
接收有关相关产品（追加销售）或专门优惠的信息；
感受到参与个性化和同理心的沟通；
您更有可能留下正面评价；
所有这一切只需配置一次自动化， 电子邮件列表 只需 7 分钟。结果每月可以节省大量时间和资源。
如何进行对话式营销？
要立即将这些策略付诸实践 客户体验：2023 年让您保持联系的趋势 ，您可以从一些有效的最佳实践开始。
设计鼓励用户与品牌建立联系的客户旅程；
调整公司的语气并使其连贯。