什么是聊天机器人?

聊天机器人是一种基于与人工智能交互的创新交流形式。它可以嵌入任何聊天中,无论是在网站、Facebook Messenger 还是其他地方。它的可能性是无限的。聊天机器人可用于任何类型的活动,包括商业和医疗活动。

 

例如:

公司 Zappos是一家销售鞋子的网上商店。想要 购买电话号码列表 购买鞋子的用户通常会访问一个网站,找到一双合适的鞋子,然后购买。然而,他们只有写在页面上的信息;用户无法找到任何进一步的信息。

如果 Zappos 决定创建一个聊天机器人,那么客户就无需经过上述程序,只需在 Facebook 上向 Zappos 发送消息,告知他们想要购买的鞋子即可。聊天机器人会立即回应客户,提出问题,并根据答案选择替代方案,甚至提供付款程序。

这样,您无需花费数小时在网站上搜索,而是可 你应该在通话前通过预订平台或v 以通过聊天机器人在几分钟内购买 Zappos 产品,完全无需访问网站,也不会浪费任何额外的时间 什么是聊天机器人 ,只需与机器人沟通,即可购买您想要的产品,其原理与鞋店销售人员帮助您选择所需产品完全相同。

当然,聊天机器人的功能不仅限于购买鞋子。以下各种示例将进一步扩展您对聊天机器人的了解:

  • 天气机器人 ——在 Facebook 聊天中给聊天机器人写信,了解您感兴趣的地点现在的天气情况,或者明天的天气情况。
  • 杂货机器人 ——聊天机器人将帮助您选择和购买一周所需的杂货。
  • 新闻机器人 ——它会找到并通知您任何您感兴趣的新闻。
  • 生活问题顾问机器人 ——您告诉他 在短信中  们您的家庭问题,他们会建议解决方法。
  • 财务管理机器人 ——它将帮助您更有效地管理财务。
  • 日程安排机器人 ——帮助您计划和安排会议。
  • 好友机器人 ——微软在中国创建了一款名为小冰的机器人,已有超过 2000 万人与其交谈过。

 

 

 

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最有效的仍然是医疗聊天机器人,它大大简化了医疗保健提供者的工作。智能医疗聊天机器人可以协助医生、护士、治疗师、患者或他们的家人。他们可以参与并减少提供商在以下任务上花费的时间:

• 向消费者提供准确、及时的健康相关信息

• 患者指南

• 药物管理和准确、无误的剂量

• 快速连接人员和组织

 

值得注意的是,虽然聊天机器人可以为用户提供有价值的信息,但它们没有资格做出官方诊断。这些用于对话和短信的智能算法背后的主要前提是,聊天机器人成为需要人工参与之前的第一个接触点。

经常发生的情况是,繁重的工作量使得人们无法提供最好的服务。这时就需要聊天机器人来提供全天候服务、回答重复出现的问题或安排会议:

– 聊天机器人可以快速将用户与合适的专家联系起来,并向护理团队通报患者的紧急变化和紧急情况。

– 患者需要的不仅仅是紧急医疗护理。因此,机器人积极参与出院后护理。。

– 对话界面可供所有人使用,并且不会带来任何特殊困难。

– 可以随时随地联系他。

 

 

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如果你听说过格鲁吉亚初创企业的历史脉冲星人工智能如果您对汽车行业数字销售领导者 SpinCar 取得的空前成功感到好奇,他们能够使用其聊天机器人销售大量汽车。

这个故事始于 2016 年,当时团队对 TBC 银行的格鲁吉亚语聊天机器人的演示版本产生了兴趣,因此 Ti Bot 应运而生——第一个讲格鲁吉亚语的网络机器人。紧随其后的是 Beeline 的聊天机器人——Super • Bee。 Pulsar AI 的成功产品之一是格鲁吉亚语语音助手,它可以使用格鲁吉亚语控制各种电器。

不久之后,对话式人工智能诞生了,这是一种自动对话系统,可以为潜在的购车者提供他们感兴趣的问题的答案,通知经销商有关在线请求,并将他们与买家联系起来。

 

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