首页 » 利用基于时间的路线规划实现全球增长的 5 种方法

利用基于时间的路线规划实现全球增长的 5 种方法

利用基于时间的路线规划,扩大您的业务覆盖范围,并与全球更多客户建立联系。使用此功能,您的业务将更易于访问,并以灵活可靠的方式开展运营。

基于时间的路由(也称为“每日时间路由”)是一种根据客户或业务联系人致电您公司的时间进行呼叫路由或转接的功能。您可以设置各种呼叫转接规则,以最符合您公司的沟通需求。

例如,使用“每日特定时间路由”,您可以将一天中特定时间或一周中特定日期的来电转接到不同 电话营销数据 的号码、线路或设备。这样,您就可以将特定时间段的来电发送到您的卫星办公室、家庭电话、VoIP 号码、语音信箱或智能手机。

获得高级路由

 

您可以通过以下 5 种方式利用当日时间路由进行全球扩展。

1. 扩展到新的地区和时区

经营一家国际公司或进行全球扩张意味着您的企业将拥有来自不同地区和时区的客户。这意味着您 无论您是拥有数千个有线电视网点的国际银行 需要在这些地区的高峰时段提供销售和客户支持服务。对于某些公司而言,根据其全球影响力,这意味着需要全天候待命。

基于时间的路由功能可以帮助您在高峰时段将电话路由到这些地区的卫星办公室,然后在高峰时段将电话路由回其他地点。这样,您的企业就可以随时为客户提供服务。

2. BPO和离岸团队管理

大多数希望拓展全球业务的企业都会选择业务流程外包(BPO)来执行标准的业务流程和职能,并确保海外运营的连续性。通常,这些服务包括:

人力资源

通过按时间路由,您可以更好地控制BPO 和离岸团队管理。例如,在公司通话流量 新闻美国 高峰期或非工作时间,将呼叫路由到这些服务。

3.远程和分布式团队管理

对于拥有远程员工和分布式团队的企业来说,按时间路由也非常有用。此功能简化了通话管理,因为无论这些远程员工身在何处,您都可以将通话发送给他们。

此外,您可以轻松地在特定响铃群组中添加或移除用户。这项简单的功利用基于时间的路线规划实 能可以帮助您管理和追踪分布式团队的动态。

滚动至顶部