决策者的角色

决策者对组织的财务结果有重大影响。决策者拥有广泛的权力,并对销售结果负全部责任。这位专家参与了公司的管理。下属总是向他汇报与客户合作时遇到的任何困难或不可预见的情况。他是其他公司代表为了签订有利可图的合同而联系的第一个人(前提是他们知道这个人)。

 

专家认为,决策者在公司关系中可以采取以下几种立场:

  • 发起者(创新者、业务推动者、变革推动者)。该代表鼓励交易的发生或促进特定任务的完成。
  • 制定/批准决策的人(负责任的执行者)。在达成协议的问题上,他的观点是优先考虑的。
  • 买方/付款人。控制采购过程并 购买电话营销数据  在很大程度上决定最终的供应商名单。
  • 有影响力的人物/顾问。享有很大的权力并且通常能够影响决策过程。通常,指定的人员在特定领域具有很高的能力。
  • 用户/评估者。所销售产品或服务的目标 违反劳动法解雇员工的处罚规定  客户。他给出的特征对于决策至关重要。
  • 后卫。公开主张实施某项交易的人。在它的帮助下,通常可以识别所有决策者。
  • 秘书。确保所有利益相关者都能参 巴西号码列表  与该过程。第一阶段的联系人,直接向关键决策者汇报。

根据交易对象,不同的员工可能被视为决策者。如果能识别它们,就会更容易取得成果,但同时也会出现新的困难。

如果一家公司购买复杂的技术设备,最终决定权在于主管,因为他会向会计部门发出转移资金的命令。然而,实际上,购买特定设备的问题是由领先的 IT 专家处理的,主管会向其寻求建议。

为了避免分歧,通常要区分两个概念:

  1. 决策者是对交易做出最终决定的人。通常,这是有权签订协议的公司或部门负责人。
  2. LVR——影响决策的人。能够评估实际情况并且主管会听取其意见的经理。如果助理经理有足够的能力,他也适合担任这个职位。

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B2B 销售中的决策者角色

B2B 销售流程有其自身的特殊性:您需要决定与谁进行谈判,与他们建立联系,但请记住 LVR 和 LPR 的地位对于交易都很重要。

要想在这个领域成功营销,您需要确定决策者是谁并说服他们接受报价。否则,销售就变成了抽奖——我们提出达成交易,然后收到同意或拒绝的回应,或者什么也没有。那么我们不明白需要对该选项进行哪些更改才能使其发挥作用。无论如何,提案必须满足审议者的要求。这里应该考虑以下情况:

  • 决策者并不一定占据高级管理职位。最终结果可能是,一名普通经理会考虑该提议。在这种情况下,他充当决策者并按照某些规则行事(因此,为了成功经营企业,您需要了解这些规则)。但仍然有人想联系经理并直接讨论问题,忘记手续(这种做法有时很有效)。
  • 一个组织可能会有几位决策者始终拒绝不利的提议。在这种情况下,您需要关注整个群体,以便将提议传达给目标收件人,而不必担心它会被过早拒绝。
  • 在与决策者的关系中,确保他的忠诚非常重要。请记住,最初每个员工都对自己的公司更加忠诚,为了形成对您有利的态度,您需要长期努力地工作。在这种情况下,问题的财务方面很重要,但远非决定性的。

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