AJ Rose Carpets & Flooring自 1977 年成立以来一直是家族企业,是新英格兰地区领先的地板零售商。凭借三家门店和各种出色的地板产品和服务,该公司凭借强大的价值观和卓越的客户服务,每年都蓬勃发展。AJ Rose 是NFA(全国地板联盟)和Shaw SFN的骄傲成员,享有一流、诚信企业的声誉,在地板行业取得了 40 多年的成功。
我们与 AJ Rose 业务开发副总裁 Sam Locher 坐下来讨论社 塞浦路斯电报数据库 交媒体的力量、拥有一个好网站的重要性以及 AJ Rose 与竞争对手的不同之处。
如果您错过了我们与 Sam 对话的第一部分,您可以在这里找到。
为确保内容清晰、篇幅紧凑,以下采访内容经过编辑:
移动营销 (MM) –您能谈谈 2022 年迄今为止取得的一些成功吗?您希望在这一年里取得哪些进展?
洛赫尔 –我们感到非常惊喜。我们的销售额有所增长,比去年有所提高,去年是丰收的一年。我们将继续控制成本,为可能出现的歉收年做好准备。
我们将继续推进我们的回收计划,回收地毯和地毯垫。因此,人们可以因为环保而放心更换地板。
我们不断重新评估我们的流程和我们作为一家企业所做的事情。我们从不说,“这就是我们要做的,因为我们一直都是这么做的。”我们关注什么对我们来说是好的投资。
MM –对于地板零售商来说,拥有一个强大的 确定所需的技能、知识和资源 网站有多重要?您认为网站的哪些方面有助于吸引客户并带来业务?
AJ Rose 网站-移动营销
Locher –我不知道没有网站你如何经营企业,尤其是零售企业。网站是大多数人了解你是谁以及你提供什么的第一个地方。我们从我们的网站获得了很多好的线索,既有自然的,也有通过谷歌付费搜索。
我们认为网站上的聊天功能对于客户来说是必需的。我们 印度尼西亚号码列表 通过聊天进行了很多交流。我们发现,与填写包含所有个人信息的表格相比,更多的人愿意参与聊天。聊天信息直接发送到我的手机上,这样我就可以随时掌握。
我们的网站上提供 Roomvo 房间可视化工具也很有价值。客户可以虚拟地在自己的家中看到地板产品。
MM——社交媒体和电子邮件营销对您的业务有多大影响?
Locher –我们最近致力于让我们的社交媒体与客户更加相关,我们的参与表明它正在发挥作用。
我们拥有超过 25,000 名客户,我们会向他们发送电子邮件。我们每月的沟通次数不超过一次。我们希望随时待命,但又不想显得咄咄逼人。这也是我们的一般销售理念。我们会在您所在的地方与您会面;只要您需要我们,我们就在。