Flowers Flooring成立于 2011 年，是北卡罗来纳州顶级地板零售商之一。12 年前，这家公司由老板兼经理 Jeremy Flowers 创立，如今已发展成为北卡罗来纳州诺曼湖和温斯顿 智利电报数据库 塞勒姆地区首屈一指的地板零售商。凭借出色的办公室员工、熟练的安装人员和出色的产品，Flowers Flooring 是一个真正的美国成功故事，在过去十多年里，凭借辛勤工作和坚持不懈，公司蓬勃发展。
我们与 Flowers Flooring 营销总监 Terry Flowers 坐下来讨论数字营销的成功、获取潜在客户以及客户服务为何如此重要。
为确保内容清晰、篇幅紧凑，以下采访内容经过编辑：
移动营销 (MM) –近来，经济形势变化频繁，您如何调整自己的方法，以领先于您所认为的经济趋势？数字营销又扮演着什么角色？
Flowers –对于大多数地板公司来说，在困难时期，营销 我们挑选的 24 个最佳代理网站 是首先被削减的。我们加大了营销力度，包括按点击付费和地理围栏。我们没有减少数字营销投资，而是继续加大力度。 数字营销是关键，这就是我们喜欢SFN Velocity 的原因。我们的数字营销和 SEO 得到了极大的改善。我们看到点击次数增加，点击率增加，我们的项目看起来不错。
MM——从数字营销的角
度来看，在吸引客户和获取潜在客户方面，您取得了哪些成功？
Flowers –我们的付费搜索取得了成功，我们的 SEO 也帮助了 印度尼西亚号码列表 自然搜索。这是我们长期以来关注的两大数字营销领域。我们认为早期投资数字营销对我们未来的发展大有裨益。我们从 2013 年开始，这为我们带来了很多成功。我们所在地区的许多地板商店都是规模较小的零售商，没有投资付费搜索或地理围栏等产品，而这正是 Flowers Flooring 与其他公司的区别所在。我们的 Google 评论比我们的主要竞争对手多出数百条。
MM –吸引新客户非常困难，但留住现有客户也同样困难。随着业务的增长，您如何继续让现有客户满意？
鲜花 –我们有大量回头客，他们构成了我们业务的很大一部分。当我们完成工作时，我们会给客户寄去手写的感谢信。从项目开始到结束，我们都提供个性化服务。如果模具脱落，我们会免费回来重新安装。如果两年后出现问题，我们会免费派出检查员。我们不是那种一次性的地板店。我们的客户知道他们可以叫我们回来解决可能出现的任何问题。地板会磨损；它是您家中最常用的东西。所以，我们很乐意回到客户家中解决问题。对客户服务的关注吸引了我们的客户。