为了确保您的团队达到标准,您需要制定一个攻击计划。在本文中,我将引导您完成如何建立代理团队的过程。我将介绍从确定代理机构的空缺到招募最佳候选人的所有内容。
1. 确定关键机构的差距
每个机构都有专业知识、工作量能力等方面的差距。
其中一些是需要 填补的空白,以确保贵公司的未 特工梦之队 来可持续发展。其他一些空白是你可以解决的——至少暂时可以解决。确定前者是建立稳固的代理团队结构的第一步,这将带来高生产力。
那么,您如何识别机构的差距呢?方法有很多,但我 马耳他电话号码数据 将向您介绍一种专门设计的解决方案,即人力资源差距分析。
人力资源缺口分析
人力资源差距分析是机构所有者可以用来识别团队中阻碍(或将阻碍)公司实现业务目标的差距的过程。
让我们看一下这个 4 步过程:
确定目标:您的代理机构目前正在努力实现什么目标?这些目标可能与增加销售额、吸引新客户、拓展服务有关。
确定关键技能:哪些技能能帮助您实现目标?这些技能可 警报新闻 以是软技能,也可以是硬技能。对于您确定的每项技能,请根据其重要性和所需的专业知识水平(1 到 10)对其进行评分。使用重要性评分来确定真正 特工梦之队 重要的技能;保留所需的专业知识评分以备下一步使用。
评估当前技能:您当前的员工是否具备实现目标所需的技能?要回答这个问题,您可能会结合使用问卷、技能测试和观察。按照您之前使用的相同标准对他们的实际技能进行评分。
比较结果:将技能评估结果与
所需的专业知识评级进行比较。这将让您了解哪 些领域需要改进以及谁可以帮助填补这些差距。
在对您的情况有了全面了解之后,您将更加自信地进入下一阶段。
2. 排除再培训
在开始招聘之前,你应该确保已经排除了对现有内部团队成员进行再培训的可能性。根据普华永道的这项研究,投资现有员工比从外 代理学习在交互式环境中做出决策 部招聘更具成本效益(和时间效益)。
再培训
当然,重新培训并不总是一种选择,但它值得探索——特别是当你已经拥有一支优秀的团队,只是缺少一两项关键技能时。