当企业建立数字营销以实现在线销售(这可能需要大量资源投入)时,他们从代理商那里得到的一个常见建议是:“准备好随着时间的推移分析和调整您的策略以不断改进它。”
但尽管组织可能已做好准备,但很难确切知道何时进行数字营销变革。哪些迹象需要采取行动?让我们来看看几种分析方法以及需要注意的事项。
每次销售线索成本太高
每次潜在客户成本(或每次购买成本)是品牌重新定位持续数字化努力的最佳指标之一。我们经常听到的一句话是:“在线销售是可以接受的,但我们为获得这些销售付出了太多,这种情况需要改变。”
假设自营销活动开始以来已经有足够的时间看到变化,这通常意味着每条线索成本存在问题。现在是时候按渠道细分营销活动和预算了——社交媒体、在线广告、电子邮件等等。找出成本与线索比较最差的地方,并改变这些渠道的策略。这可能意味着找到更有效的方式来花费和定位广告,或者减少在没有太多结果的渠道上花费的时间。每条线索成本非常重要,企业最好定期跟踪它,看看是否需要做出改变。
结账前潜在客户数量急剧下降
在整个销售渠道中,流量到潜在客户的转化率都很重要,尤其是在潜在客户到达您的网站后:您始终希望对网站上的流量行为进行良好的分析,以及他们是否遇到了障碍(菜单设计不佳、无法有效搜索产品等)。但我们鼓励繁忙的在线公司在结账前注意潜在客户流失,尤其是当商品已被查看或放在购物车中时。如果发生这种情况,这表明您的电子商务商店设置存在问题。这可能包括:
- 令人困惑的结账流程需要改进
- 结账时支付选项较差,需要扩展
- 运费令人失望或运输选项太少
- 产品描述中有用信息太少
你的竞争对手都在做同样的改变
如果您观察到的每个竞争对手都在进行相同的在线更改,但您尚未考虑到这些更改,那么是时候敲响警钟了。
这些变化可以有多种形式。如果您的所有竞争对 国家代码 +39,意大利电话号码 手都在 Facebook 等平台上开设了社交媒体商店(目前称为社交商务),这表明您的品牌也应该进入该领域。如果类似的网站提供捆绑选项,而您没有,那么您需要考虑这个选项。同样,如果买家正在查看的所有其他网站都提供免费送货服务,而您的网站却没有,那么就需要做出改变。
企业不必复制竞争对手所做的一切——这甚定你的数字营销策至会随着时间的推移削弱品牌。但重要的是要监控主要的在线竞争对手,并注意他们何时都朝着特定的方向发展。这是采取行动的标志。
社会参与度低于预期
对于在社交媒体上投入大量资金的公司来说,该指标 公司最好的任务管理器 可以作为每条线索成本研究的替代方案。如果您收到的社交信号(点赞、评论、分享和类似互动)数量低于您的预期,并且没有增长,那么必须做出改变。
社交互动方面的问题通常有两个潜在原因。首先,您的品牌在错误的渠道上活跃——在潜在客户使用的社交媒体平台上的曝光度不够,这意味着您需要进行更 adb 目录 多研究,然后重新定向。第二个常见问题是,社交媒体上使用的内容没有引起人们的兴趣,无论是因为频率低、缺乏特定媒体,还是因为努力没有抓住重点。稍加练习良好的社交策略就可以纠正这个问题。
网上购物留存率低
很少有客户在首次在线购物后会回头?这是一个问题,尤其是当他们选择忠于其他网站时。现在是时候看看你的客户忠诚度计划、后续产品定位和交叉销售以及总体保留策略,以找出哪些方法更有效。
本地搜索引擎优化已成为事后考虑
本地 SEO 现在是在线可见性的核心部分,因此需要成为您策略的核心重点。所有本地列表(尤其是 Google 我的商家等重要搜索列表)都应经过验证、完整填写(包括照片),并定期更新。准确的本地联系信息也应定期包含在您的营销内容中。
你网站的流量不但没有增长,反而下降了
这是需要改变的最明显迹象之一——我们不需要告诉您这是个问题!但Blue Atlas Marketing 可以帮助您找到解决方案,这意味着仔细查看流量定你的数字营销策分析,了解网络流量(以及没有流量)来自哪里。您的广告没有带来任何点击吗?自然搜索没有显示您的网站吗?我们可以帮助您查明问题并制定策略来直接解决它。