您可能听说过精益画布 (Lean Canvas)，它试图用包含 9 个构建块的一页商业模型取代通常冗长的商业计划文档。
我们从这个工具中获得灵感，开发了数字代理精益画布，作为一种创造性思考、规划和传达新数字代理如何运作的方式。
有关更多信息和代理指南的示例，请查看我们的完整指南和模板：数字代理精益画布示例（带 PDF）。
主要机构人员
一开始有一个创始人或创始团队——这是轻松的日子（尽管在代理界没有轻松的日子）。
虽然关键人员取决于您创办的机构类型，但所有机构都需要一些关键职能。
有时，一个人可以履行多项职能，但随着企业的发展，你可能需要专门的人员来履行每项职能。
添加的员工越多，机构就会变得越复杂。增长是好事，但也伴随着一系列独特的挑战。这些关键功能包括：
首席执行官/董事总经理——制定议程、管理业务并吸引人才和客户的机构领导者。
新业务——负责推动潜在客户开发、现有客户扩展、准备宣传和提案并维护足够的新客户渠道。
客户管理– 负责与客户建立关系的人，是代理机构员工和客户团队之间的主要接口，管理客户期望并按时按预算提供他们想要的东西。
战略/规划——有人掌握工作的战略，如何将其融入更广泛的客户业务，以及如何实现预期目标和关键绩效指标。
生产——从事设计、建筑、编码、写作、摄影、编辑或其他技术技能工作的从业者。
目标设定
在开始任何新事业时，设定目标非常重要。最常被引用的目标设定模型之一是 SMART：
S具体：目标必须明确、客观。一个好的具体目标是“将代理机构发展到拥有 6 个客户，每月收入 50,000 美元”。
可衡量：您必须能够回答这个问题“我怎么知道我已经实现了目标？”
志向：比您的目标至少增加 20% – 将其视为赋予更高目标的力量。有了这种心态，你会更快地实现你的目标。
现实：了解您的潜力以及您的市场中的现实情况。
时间相关：关注短期、中期和长期的特定时间范围。
一些出色的代理目标示例包括：
到年底将增加到 10 个回头客
到下一季度末，月收入增加 15%
本月底前向至少 2 个现有客户销售更多新产品或服务
90 天内新业务线索数量增加一倍
技能增强器
提升您自己和员工的技能至关重要，尤其是在数字营销行业，因为技术在不断发展，总有新的东西需要学习。
正如Davida Shensky所说：“您需要成为您所提供的专业服务领域的专家。在创办自己的企业之前，先从事朝九晚五的工作。如果您不是数字营销专家，您就无法将自己推销为数字营销专家。”
一些机构有培训或专业发展预算，员工每年可获得这笔预算用于课程、会议、指导和其他学习活动。
这不仅对个人有好处，对机构也有好处，因为员工可以将这些学习成果直接应用到自己的工作中。
演讲者兼顾问Lilach Bullock建议机构为员工实施个人发展计划 (PDP)，概述每个员工想要解决的技能差距以及如何解决这些差距。
让员工负责自己的技能发展是有益的，也能让他们对自己所学的内容负责。
学习之后，员工需要能够应用他们的新技能——这可能意味着需要新的工具或软件来将理论付诸实践。工作人员还应负责通过演示、午餐和学习等方式对机构内的其他人进行教育。正如 David Shensky 所说：“您需要成为专业服务领域的专家。在创办自己的企业之前，请先努力做好朝九晚五的工作。如果您不是数字营销专家，就无法将自己推销为数字营销专家。”
典型运营成本
创办一家代理机构根本不需要花费很多钱。由于所需的前期资本支出很少，因此进入该行业的门槛很低。随着您的成长，您最大的开支将是人力，无论他们是您的雇员还是自由职业者。
除员工成本外，接下来的大项包括：
- 办公室租金
- 会计/法律/保险/注册等业务费用
- 运营成本，如公用事业、办公设备和消耗品
- 软件订阅、网站托管和许可费用
DPM进一步细分了软件成本，发布了一份机构常用软件的实用指南：
DPM 指南中的一些亮点包括机构为机 开发您的数字代理业务模式 构构建的项目管理工具FunctionFox 、用于跟踪运营和财务绩效的Mavenlink以及用于自动化 G Suite 内通信的VOGSY 。
该软件工具起价仅为每月 5 美元，最高可达每月 19 美元。
澳大利亚数字机构IGNITE介绍了他们的技术堆栈，其中包括：
- Adobe Creative Suite – 行业标准设计套件 – 每月 52.99 美元
- Asana——项目管理——每位用户每月 13.49 美元
- BrowserStack – 浏览器测试 – 每月 12.50 美元
- Cloudflare – 内容分发网络 (CDN) – 每月 5 美元
- Figma – 线框图和原型设计工具 – 每位用户每月 12 美元
- Fullstory – 深入的网站分析 – POA
- G Suite – Gmail、分析和广告 – 每位用户每月 8.40 美元
- Pandadoc – 提案和报价管理 – 每位用户每月 9 美元
- Pingdom – 服务器正常运行时间监控 – 每月 13.95 美元
- Rocket Validator – 代码验证 – 每月 72 美元
- SEOptimer-网站审计-每月19美元
- Slack——内部通讯——每位用户每月 8 美元
- Suitcase Fusion – 字体管理和库 – 一次性购买 119.95 美元
- UserTesting – 用户测试 西班牙 电话号码 软件 – POA
- Vaultpress——网站备份和安全——每年 39 美元
上述大多数工具也附带免费计划和/或免费试用！