具有云电话功能的虚拟 PBX 为各种规模和不同行业的公司带来了通信解决方案的革命。请查看下面的云电话如何帮助您的企业在管理企业通信的轻松性和敏捷性方面获得优势。
云电话：有什么新变化？
我们都知道，如果没有技术的帮助，我们今天就无法管理好业务。数字化转型影响着公司的运营方式，从工作方式到客户互动。
电话 2.0，也称为云电话，是帮助公司降低成本和优化整体运营的技术工具的一个很好的例子。它还可以使您的业务更加多样化并扩大业务范围，鼓励新的运营方式和与客户的关系。
所有这些只要在您的沟通策略中得到正确实施即可。
但毕竟，什么是虚拟 PBX？
虚拟 PABX 是传统 PABX 的自然演变。当今的市场需要三件事：
- 流动性；
- 质量;
- 以及成本对比益处。
借助云电话系统，基于 VoIP（IP 语音）的技术负责管理您的员工、客户和公司供应商之间的电话通信。
虚拟 PBX 对比传统专用交换机
现在让我们看看虚拟 PABX 和传统 PABX 之间最大的区别是什么。许多人在管理业务沟通时将这些方面放在一边，这种态度最终可能会付出高昂的代价。让我们逐点跟踪：
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成本
在传统的 PABX 中，需要购买电话交换 立陶宛数字库 机和电话设备，而这些设备很快就会过时，并且在技术不断插入的背景下不再满足公司的需求。
另一方面，使用虚拟 PBX，无需购买 PABX。您只租用您需要的东西，并且只为您使用的东西付费，无需额外费用。
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安装
对于传统 PBX，需要由专业技术人员在现场进行安装，以组装、配置和分发分机。此外，还需要预留合适的空间来容纳电话设备。
就虚拟 PBX 而言，支持团队可以是远程的，从而促进服务配置、提高服务的敏捷性、有效性并有助于节省成本。有了像 Ligou.me 这样准 无畏营销：克服尝试新事物的恐惧 团队，您还可以获得专门针对您公司需求量身定制的配置。
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维护
在传统的PABX中，技术人员需要 新加坡电话号码 前往安装现场进行维护和更换部件，在某些情况下甚至需要整个电话交换机。这使得企业家的维护更加困难且成本更高。
借助虚拟 PBX，维护和安装完全是远程的，这使得维护过程更加灵活、更加经济。
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灵活性
使用传统 PBX，您的分机数量有限，并且分机数量的任何增加都可能花费相当于购买新电话交换机的费用。
对于虚拟 PBX 模式，分机是完全可扩展的。它们根据公司的增长需求进行扩展，没有限制。
云电话如何运作？
您肯定听说过云电话或云计算的概念。
这就是虚拟PBX解决方案如此简单、灵活和优越的重要原因。
借助虚拟 PBX，您的公司无需在其物理位置安装电话交换机。该服务以称为 SaaS（软件即服务）的方式提供。简单来说，具有灵活性、投资少、成本大幅降低的特点。
要操作虚拟 PBX，您只需要访问互联网。
分机通过手机上的应用程序或计算机上的软件电话进行连接，这减少了必要的投资和 IP 设备的成本。
云PBX功能
随时随地快速、简单且经济地连接您的分机只是虚拟 PBX 为您的企业带来的众多优势之一。
现在让我们看看虚拟PBX的主要特点：
通话记录器：协助业务内的各种任务，例如分析运营、创建反馈、提高客户满意度；
实时监控：虚拟PBX具有实时操作监控面板，让您可以看到各分机的状态，远程管理操作，效率高；
满意度调查：虚拟 PBX 有一个满意度调查工具。在每次服务结束时，您可以引导客户进行简短的调查，以提高客户的知识水平。
电子服务：通过带有数字选项的菜单，客户可以通过电子服务被引导至所需的区域。这使得整个服务操作更加实用、快捷。
计费器：通过虚拟 PBX 计费器，您可以实时监控您的电话费用。通过这种方式，您可以以简单且安全的方式识别浪费并减少账单。
带有电子邮件消息的语音信箱：虚拟 PBX 具有语音信箱，用于记录消息并将附加音频转发到负责代理的电子邮件。这使得通信更加通用和动态，此外还可以保护您的通信免遭漏接电话的影响。
详细报告：报告包含各种信息，例如每个分机的拨出呼叫数、已应答和未应答呼叫的数量以及许多其他可用于跟踪指标的信息，可帮助您做出更果断的决策。
与 CRM 集成：CRM是一款客户关系管理软件，允许将虚拟 PBX 与信息控制中心完全集成，该信息控制中心包含由您的公司记录的与您的客户相关的所有数据。
除了将更好地服务这些客户所需的所有信息安全地存储在云中之外，这种集成还有助于优化客户服务并扩大销售规模。
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那么，您是否已经向通信领域最具革命性的技术工具迈出了第一步？您是否考虑过如果不及时了解近年来通信领域最大的创新之一，您可能会错过多少机会？