用户有问题，希望尽快得到答案，”她补充道。“电脑桌面、邮箱或短信，这样你就可以在几秒钟内回复客户了。
巴鲁克学院市场营销学兼
职教授Robb Hecht也认为，用户希望简单地提 台湾数据 出问题并获得个性化的答复，而不是浏览“一个庞大、非个性化的网站”。
库尔茨说，一些聊天工具甚至可以选择获取姓名和电子邮件地址。
除了客户服务之外，Amjad 还建议使用聊天机器人作为私人助理并筛选求职者。
根据负责 A/B 测试和转化优化平台 VWO 内容策略的Mani Makkar的数据，消息传递比其他沟通渠道便宜 75%，平均打开率为 80%。
8. 短信虽然乍一看短信可
能显得有些冒犯，但实际上，短信是与已分享电 选择正确的电子商务策略和平台 话号码的消费者建立联系的绝佳方式。网页设计公司Imaginaire Digital的数字营销主管 Charlie Worrall 认为，短信就像每日特惠一样，值得推荐。
电子商务网站 MySupplementStore.com 的 SEO 主管 John Frigo 认为推送通知是一种未充分利用的策略，既有效又便宜。
“你知道他们是目标买家，因为他们必须访问你的网站并选择加入，并且有许多推送通知应用程序提供免费套餐供他们开始使用，看看这是否是一种有效的营销手段，”他补充道。
例如，他每月花费 95 美元购买推送通知服务，每条消息的销售额为 300 至 1100 美元。
9.播客
为了创建有趣的播客，品牌和营销人员应该 在短信中 利用自己的网络来寻找主题和访谈。