将您的 WhatsApp 帐户迁移到 Business API

尽管 WhatsApp Business 是一个非常有用的企业管理工具,但对于大型或成长型公司来说,仍有一些不足之处。因此,您需要选择由提供 WhatsApp 聊天管理的服务提供商管理的 WhatsApp Business API。

值得注意的是,如果没有提供商,就无法访​​问 WhatsApp API。您需要选择一种能够满足您的业务需求的产品。与代理人交谈以澄清您的需求并回答您的问题非常重要。有些服务比其他服务提供更多个性化服务,但您并不总是需要非常具体的服务。您联系的集成商解决方案将为您提供指导,以便您知道他们可以为您提供什么以及该平台是否适合您正在寻找的东西。

现在,在考虑更改 WhatsApp 帐户类型并选择 API 提供商之后,仍需执行以下步骤:

使用 Facebook 验证您的帐户

WhatsApp API 仅对注册公司有效。Facebook会要求您提交与此相关的法律文件。审核和验证过程最多可能需要 15 天;因此,建议您按时进行。

Facebook 验证通常适用于知名企业,而非 肯尼亚数字库 小型企业。确保您的企业遵守Facebook 针对商家和企业的条款和条件。在 Facebook 验证您的帐户后,我们将按照一些重要步骤成功迁移帐户。这些步骤是:

1) 批准您的公司名称

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您应该采取的第一步是让您的公司名称在您的个人资料名称中可见。这会给您带来可信度,而且它必须是您公司的名称,这一点至关重要。为此,您可以联系您选择的BSP(API 提供商)或在 Facebook 商务管理中自行完成。

除了名称之外,此步骤还将为您提供一个允许您进行操作的证书。 API 的正常运行至关重要。

2) 选择您的电话号码

您可以使用新的电话号码,也可以使 常见的营销捷径,但不起作用 之前使用的电话号码。第二个选项是最值得推荐的,因为它将提供您与客户之间的形象的连续性。

3) 删除您当前的 WhatsApp 帐户

您需要做的第一件事是删除与该号码关联的 WhatsApp 帐户。在您设置帐户的设备上,转到帐户设置并单击删除帐户的选项。更改最多可能需要 3 小时才能生效。

 

4) 将号码添加到您的新 WhatsApp 帐户

将电话号码添加到 Facebook 商务管理中的 WhatsApp 帐户,然后输入预先批准的名称。一旦 Facebook(拥有 WhatsApp 的公司)批准该帐户,您就可以开始使用它。

确保您有一个有效的电话号码,并且您之前 新加坡电话号码 使用的电话号码可以使用。如果您没有,您选择的 API 提供商可以提供一个。

5)再次配置一切

请注意,一旦执行迁移步骤,您将无法返回。聊天、备份等内容将无法导入到新帐户中。一切都必须从头开始配置:配置文件、设置等。您将无法恢复上述任何内容。

您在迁移过程中收到的消息将保存在云端,完成后您将收到它们。

观察

您的帐户可能在 2 到 48 小时内仍然收不到消息。这是完全正常的,无需担心。

后续步骤

如果您所做的一切正确,您现在将启用您的 WhatsApp API 帐户。它没有带有接口的特定应用程序来访问您的消息。从现在开始,您将使用您的商业服务提供商的平台。

您之前与 WhatsApp Business 进行的所有集成都可以在提供商提供的平台上进行管理。这包括聊天机器人、多代理软件、连接到您正在使用的 ERP 等。您应该确保您的提供商可以提供这些服务。

保持 WhatsApp API 帐户活跃的提示

始终完全遵守 Facebook 的条款和条件至关重要。如果不这样做,可能会导致企业帐户被终止,并且该名称不再可供进一步使用。

一条建议:在任何更新之前,请仔细阅读所有规则,以便您可以检查一切是否正常。如果您更新但未阅读所有内容并违反了新规则,则该帐户仍可能受到制裁。继续使用意味着接受这些条款,因此您必须始终保持最新状态。

您应该考虑的另一个方面是公司的形象比以往任何时候都更加重要。评论对于保持您的帐户活跃非常重要。如果您收到太多负面评论,Facebook 可能会考虑关闭您。

WhatsApp API 旨在进一步改善客户体验,具有 WhatsApp Business 不允许的功能。使用它的公司必须考虑到这一点,并进一步改善自己的形象以及与用户的关系。这种关心甚至延伸到数据保护,好吗?

另一个要考虑的因素是,如果公司出售某些东西,则必须遵守商业政策。如果是新闻公司,则必须注册为 Facebook 新闻页面。

简而言之,公司要保持账户活跃,就必须履行公司承诺,维护公司形象,提供优质服务,保护用户,不做出歧视行为。尊重用户将是您的目标,也是管理帐户的最佳方式。

 

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