每年，企业在审视自己的营销策略时都会问同样的问题：“电子邮件营销正在走向衰落吗？我们应该在其中投入多少时间？”许多出版物每年都会发布“电子邮件已死！”文章，以吸引点击量，但这并没有起到什么帮助作用。
事实是：电子邮件营销不仅存在，而且是 2019 年非常强大的选择，无论您身处哪个行业，它都需要成为您战略的一部分。原因如下。
电子邮件正取得多年来的最佳成果
不要以为其他营销渠道越来越受欢迎，电子邮件就会逐渐衰落或表现更差。相反，营销世界整体上已经变得更加数字化，这也有利于电子邮件。渠道可能多种多样，但电子邮件显示出令人难以置信的统计数据，并且作为接触人们和培养潜在客户的方法，电子邮件的改进程度也越来越高。
请记住：电子邮件账户数量大约是 Twitter 和 Facebook 账户总和的 3 倍，而且电子邮件在全球范围内继续增长。几乎所有拥有电子邮件的人（约 99%）每天都会查看一次电子邮件。尼尔森的研究表明，90% 的人更喜欢选择电子邮件更新而不是社交媒体更新，麦肯锡公司的一项研究表明，在 2010 年代，电子邮件在吸引客户方面的效率是 Facebook 和 Twitter 总和的 40 倍左右。约 59% 的营销人员表示，他们仍然从电子邮件中获得最高的投资回报。
因此，让我们特别明确这一点：数据显示，电子邮件营销仍然是接触客户的最有效的电子方法之一。就是这样。仅凭这一点就足以让电子邮件营销成为您的优先选择……但我们还有一些其他您应该知道的事情。
个性化成为新焦点，电子邮件成为主流
个性化是电子邮件目前最大的优势之一，即公司使用收集到的客户数据来制作一封吸引特定人员或决策者的电子邮件。这在社交媒体上很难实现，因为社交媒体更难个性化帖子或消息，但电子邮件上有很多选择。有时，只需在主题行中包含用户的姓名即可产生很好的效果。其他电子邮件可能会以感谢过去的业务开头，或提及用户过去购买 国家代码 +1-876，牙买加电话号码 的特定产品。如果销售联系人之前曾与潜在客户有过个人接触，提及这一点也会非常有帮助。这些优势结合在一起，使电子邮件比以往任何时候都更具可定制性，而当接触越来越厌倦死板的在线消息的客户时，个性化从未如此重要。
此外，这种个性化趋势不仅仅存在于营销方面：越来越多的年轻用户将电子邮件视为一种更直接的信息交流方式。研究表明，70% 的 Z 世代和 72% 的千禧一代更喜欢通过电子邮件与公司进行互动，而不是与消费者互动。他们使用其他在线渠道进行更随意或友好的群体交流，但认为电子邮件是与认识他们的人（包括企业）直接沟通的地方。所以这种趋势不会消失！
电子邮件易于跟踪和根据需要调整
这次关于个性化的讨论引出了关于电子邮件的一个重要相关点：电子邮件是最容易跟踪和更改的在线媒介之一。分析电子邮件的打开率以及对电子邮件中任何行动号召或链接的响应非常简单。从那里，品牌可以快速调整和定制电子邮件的不同部分，看看哪个效果更好，甚至可以对电子邮件活动的第一部分进行 A/B 测试，以缩小哪种方法最有效。
电子邮件确实是唯一提供这种灵活、信息丰 律师最佳应用：2024 年 17 款顶级工具 富的方法的渠道，并且对新工具进行了重大投资。如果您之前没有做过太多电子邮件分析，并且不确定如何在当前系统中进行设置，请联系 Blue Atlas Marketing进行简单的咨询并讨论此事。
电子邮件具有出色的可视性和及时性
我们已经提到，几乎每个有电子邮件的人每天都会查看一次。有些人每天查看 20 次甚至更多。如果电子邮件是你工作或教育的重要组成部分，那么 adb 目录 你查看电子邮件的频率可能远高于这个数字。这使得电子邮件非常及时——人们很可能在电子邮件出现时或出现后不久就看到它。
电子邮件也不会消失或被其他电子邮件隐藏（除非使用过滤器，我们将在下面介绍）——它们会一直存在，明显未读。这与社交媒体网站形成鲜明对比，社交媒体网站的内容可能会隐藏在较新的新闻提要帖子列表后面，永远不会被合适的受众看到（在某些情况下，算法使用户更难看到品牌帖子）。相比之下，电子邮件仍然非常可靠。
然后，当人们注意到并参与电子邮件时，他们往往会很快做出决定。通常，感兴趣的潜在客户会在阅读电子邮件几分钟后回复电子邮件……或者根本不回复。这意味着销售团队也需要在可能的情况下快速回复！
新的过滤选项意味着质量是关键
质量对于所有在线渠道都很重要，但电子邮件可以从许多方面受益于高质量的内容。至少，专业和个性化的电子邮件不太可能被垃圾邮件过滤器截取并丢弃到收件人永远看不到的地方。精心制作的电子邮件，使用最新的图片和重要信息，还可以帮助避免其他“社交”或“商业”过滤器，例如 Gmail 使用的过滤器。
但这个消息也有好的一面：过滤器在过滤掉人们不想看到的电子邮件方面做得很好，因此用户更愿意打开收件箱中显示的电子邮件。自 2010 年代中期以来，平均打开率一直在缓慢但稳步上升，预计这一趋势将持续下去。
触发和后续电子邮件越来越受欢迎
随着电子邮件营销活动的不断完善，营销人员正在发现更有效的电子邮件使用方式。事实证明，即使潜在客户在电子邮件列表中，他们也不一定能很好地回应他们没有预料到会收到的电子邮件 – 这意味着购买的电子邮件列表或客户数据系统往往产生最差的效果。两种更有效的替代方案是：
- 触发电子邮件：这些电子邮件是针对潜在客户采取的特定行动而发送的，并且与这些行动直接相关。例如，当客户注册服务时，这可能会触发一封欢迎他们并解释某些服务如何运作的电子邮件。当客户完成交易时，这可能会触发一封感谢他们下单的电子邮件，并可能为他们的下一次购买提供折扣。这些触发电子邮件具有很大的价值。
- 针对老客户的跟进电子邮件：这些电子邮件使用客户数据管理，专门挑选出那些很长时间没有购买任何东西的客户。电子邮件内容是：“嘿，好久不见了，你想试试我们你可能喜欢的新产品吗？这里有一个折扣可以帮助你入门。
最后说明：电子邮件仍然具有成本效益
别忘了，电子邮件的成本非常低（除了您可能已经订阅的订阅外，无需订阅），而且在线内容的投资回报率极高，目前约为 38:1。除了所有当前的优势外，电子邮件仍然是最实惠的策略之一！