您是否希望通过将文本转发到其他地方来让您的团队保持可见性，而无需共享对您的电话系统的访问权限？
虽然您可以使用 Google Voice 转发短信，但其服务和功能非常简陋。在本文中，我们将解释如何在 Google Voice 上设置短信转发，并重点介绍Google Voice 的更好替代方案的优势。
Google Voice 中的文本转发功能如何工作？
您只能将短信转发到与您的 Google Voice 帐户关联的电子邮件地址。换句话说，您无法自动将短信转发到多个电子邮件地址，或除 Google Voice 存档的电子邮件地址之外的任何其他电子邮件地址。
由于 Google Voice 不与不属于 Google Suite 的任何 如何建立电话号码列表 应用程序集成，因此您无法自动将短信记录到您的 CRM 中。
但是，如果您只是想接收发送到您的 Gmail 地址的短信通知，我们将在 如何建立电话号码列表 下面解释设置短信转发的过程。
如何在 Google Voice 中设置文本转发
使用 Google Voice 转发短信的方法如下：
- 登录 voice.google.com 上的 Google Voice 帐户。
- 点击顶部的设置图标，然后选择左侧的消息。
- 打开右上角“消息”部分下的“将消息转发到电子邮件”的开关。
设置短信转发后，所有 Google Voice 消息都将转发到 Voice 存档的电子邮件地址。
除了文本转发之外，Google Voice 还有什么其他限制？
除了 有限 的 短信 转发 选项 和 没有Google Voice 来电 显示 功能之外 , 如果您 正在 考虑 使用 Google Voice 作为商务 电话 系统,您 还应 权衡 以下 10 个 Google Voice 缺点.
1. 短信功能有限
Google Voice 有很多短信限制，因此很难将其用作主要的商务电话系统。例如，Google Voice 无法发送自动回复，因此当您的团队忙碌或休息时，您将无法自动设置期望。
Google Voice 也不提供预定短信功能或任何其他基于特定接触点排队短信的方式。
想要使用文本模板来帮助您的团队更快地回复短信吗？Google Voice 不提供这些功能。
2. 免费短信仅向美国客户提供
如果您在美国境外，则无法使用 Google Voice 免费向美国或加拿大客 改善潜在客户挖掘策略的方法 户和团队成员发送短信。
3. 有限的 MMS 支持
虽然您可能想向业务联系人发送照片或其他 MMS 信息，但Google Voice 并不会让您轻松发送 MMS。如果您想发送图片，您可以上传照片和 GIF 并将其作为嵌入图片发送。
但是，Google Voice 会压缩大于 2 MB 的图片，并且根本不支持发送大于 2 MB 的 GIF。您也无法使用 Google Voice 发送文档、视频或其他文件类型。
4.缺乏协作功能
虽然 Google Voice 提供响铃组，以便团队中的多个成员可以接听一个号码的电话，但这与共享电话号码的完整访问权限不同。如果您的团队需要协同工作，并且能够快速查看哪位队友最后与某人联系，则您需要不同的商务电话解决方案。
Google Voice 也不允许像 OpenPhone 的线程功能那样发表评论或提及。例如，当客户发短信给您询问服务请求时，您可以使用线程来循环支持团队成员，方法是在评论中引用文本，而无需客户看到它。这为您的队友提供了足够的背景信息，而无需在收件箱之间切换或搜索消息历史记录。
5. 跟进对话需要更多时间
6. 没有整合
Google Voice 仅与 Google Drive、Google 日历和 Google Suite 中的其他应用集成。这意味着您无法通过任何类型的Google Voice 语音 API将通信数据记录到您的 CRM 中，也无法将其迁移到Gong等收入智能平台。
7. 没有桌面应用程序
Google Voice 应用仅适用于网络和手机。您始终需要采取一些额外步骤才能在桌面上使用 Google Voice。您还需要以下四种浏览器之一：Google Chrome、Microsoft Edge、Mozilla Firefox 或 Safari。
8. 大多数国家/地区不可用
Google Voice 的免费版本仅在美国提供，而适用于 Google Workspace 的 Google Voice 仅在有限的几个国家/地区提供：
如果您的团队遍布全球，您将需要一个每个人都可以使用的电话系统。
9. 没有免费电话号码（或免费套餐中的附加号码）
免费电话号码可让20 个北美编号计划国家/地区的任何呼叫者免费与您联系。Google Voice 中不提供免费电话号码，因此您无法为客户提供以 Google Voice 用户身份轻松致电您的免费方式。
免费个人计划的用户只能拥有一个号码。如果您 澳大利亚电子邮件列表 只需要一个额外的号码，您仍然需要支付 Google Voice 基本计划和Google Workspace 的费用。
10. 价格很快变得昂贵
使用 Google Voice 的商业计划，您不仅需要为 Google Voice 付费。作为 Google Voice 用户，您还必须为 Google Workspace 订阅付费。这意味着每位用户每月至少需要在Google Voice 计划价格的基础上额外支付 6 美元。
Google Voice 的入门套餐（每位用户每月 10 美元）最多只能容纳 10 位用户。如果您的团队成员超过 10 人，Google Voice 会强制您升级到更高级别的套餐，即使您不需要这些附加功能。
只有当您获得新的 Google Voice 号码时，免费个人计划才免费。如果您希望将现有的美国号码用于 Google Voice，则将您的号码移植到免费版本需要花费 20 美元。