乎这还不够困难,现在许多公司必须在预算紧张的情况下远程组建营销团队。 也许这就是为什么初创公司以内部营销部门极其有限而闻名,一个人要承担三个人或更多人的工作。显然,这不是做营销的最佳方式,但事实就是如此。幸运的是,在 我们成功聚集了一批强大的团队成员来负责增长营销、产品、内容营销、搜索引擎优化、付费搜索、社交媒体和通信。
请允许我向您介绍 Leadfeeder 的营销团队结构、技能、角色和 KPI。如果您决定为您的 B2B 业务组建一个团队,我还会介绍我们使用的招聘策略。尽情享受吧!
那么,您是 B2B 营销团队的负责人——现在怎么办?
在深入了解营销团队的组织结构之前,让我们先谈谈他们的一般技能。
营销团队的技能组合
对我来说,建立营销团队有两组技能至关重要:专业技能和个人技能。为什么?因为员工如果没有专业能力就无法做好自己的工作,但如果没有良好的软技能,他们也无法在团队中有效地工作。
专业技能包括战略规划、数据分析、内容创作和社交营销。我现在不会详细介绍——有专门的部分介绍需要这些技能的不同角色。
我认为必不可少的个人技能是创造力、团队合作、适应性、批判性思维和组织能力。创造力促使人们跳出思维定式,找到不同寻常的解决方案。适应性有助于快速调整战略以适应目标市场的需求。而批判性思维则使战略家能够从大量信息中挑选出要点。
尽管如此,如果您的团队成员不具备组织能力、共同价值观和团队合作能力,那么这一切都行不通。
他们似乎在同一个团队中朝着同一个目标努力,但这种策略上的差异会产生适得其反的效果。这就是为什么每个团队成员都必须了解对方工作的具体情况,以帮助他们以最佳方式 特别领导 完成工作并更有效地实现团队目标。他们需要在目标上保持一致。
B2B营销团队结构
现在,让我们回到结构上。我想指出的一点是,没有适 btb 目录 合每家公司的固定结构;你必须根据你的市场策略、公司规模和工作模式调整你的团队。
公司规模
Leadfeeder 是一家成长中的 SaaS 公司,专注于大规 顶级销售人员比其他人更有可能使用这些工具 [数据] 模入站增长。我们起初规模很小,但现在营销团队已划分为多个小组,负责整个营销渠道。
这些领域包括需求捕捉、需求增长、产品采用、网站和创意团队。每个领域由两到五个角色组成,包括首席经理,我们将一些服务外包出去,以保持灵活性、专注度并符合预算。
这种结构完全符合我们的需求。但如果您是一家大型 B2B 公司,经常发布或更新产品,您可能需要在相同的营销领域内设置更多角色。
例如,如果您可以聘请不同的撰稿人负责电子邮件营销、博客和社交媒体帖子,那就这样做吧。这样,一个人就不需要独自处理多种产品的不同内容类型。
异地恋
我还想提一下远程工作的具体情况,因为距离越远、控制越少,常见的组织问题就会越严重。你想知道 Leadfeeder 如何解决远程工作的问题吗?我们聘请有上进心的人。
我知道,说起来容易做起来难。但投入时间和精力挑选合适的人才总是有回报的。
有上进心的人不会半心半意地完成工作,管理者也不需要对他们进行微观管理。
当然,支持团队建设活动、管理指导和关键绩效指标可以极大地激励您的远程团队。然而,只有自我激励以做好工作并造福公司才能让远程员工放弃午休。
此外,利用工具和定义支持异步工作的流程对于远程工作环境中的成功至关重要。
预算
当然,预算对团队结构影响很大。如果你管理的是一家资金有限的初创公司,你可能不会只为营销而雇佣一个由 20 人组成的团队。
对于那些正在尝试多种策略并发现哪些策略有效的小公司来说,营销通才可能是个不错的选择。对于已经拥有一两种行之有效的策略的公司来说,聘请专家在可能的情况下发展和优化这些策略将是一个很好的开始。
除此之外,你还可以通过聘请自由职业者来做 SEO 任务、视频内容或社交媒体管理来省钱。优点(或缺点)是,如果你需要文章或博客的插图,你可以使用 Upwork 这样的公司,而不必聘请平面设计师。
如果您的预算只够承担一个角色,事情就会变得更加复杂。这实际上意味着您需要找到一位了解数字营销各个方面及其在营销渠道中的位置的瑞士军刀专家。
当然,无论你多么希望他能做到,他都无法为整个团队完成工作。因此,只需专注于聘请一位足够有能力分析你的数据、设计策略并将任务分配给自由职业者的营销专家即可。
请记住:单人结构只是权宜之计。那么它还是一个结构吗?一旦你想要发展,你就需要一个拥有多个角色的团队,专注于不同的营销领域。让我们来谈谈吧。
营销角色细分
Leadfeeder 拥有一支由 12 名营销人员组成的团队,分为四个领域,与我们的获取渠道相一致:
以下是每个区域的主要职责和作用。
增长营销
增长营销旨在提高整个营销渠道的参与度和转化率。这意味着增长营销专家会在客户做出购买决定的市场中捕捉需求。例如,我们使用按点击付费广告、合作伙伴关系和我们的网站。
为了实现这一目标,增长营销团队应该:
- 管理付费搜索和社交获取渠道
- 优化电子邮件活动
- 创建推荐计划
- 寻找合作机会
- 测试战略或战术营销更新对营销渠道的影响
- 更新创意文案
- 为利益相关者创建报告
我们的团队由不同侧重点的人员组成,以覆盖所有领域和渠道。我们有一位需求生成经理、一位 PPC 经理和一位生命周期营销经理。但您可以根据自己的预算和目标雇用更少或更多的人员来承担这些职责。
产品营销
产品营销旨在确保新产品成功推出并得到广泛采用。我认为这个团队比其他部门做得更好,因为他们负责:
- 研究市场以确保产品的功能、命名和包装符合客户需求
- 创建消息传递并控制其在所有渠道和内容类型的一致性
- 分析客户对产品的反应
- 调整完善战略战术
由于产品营销人员确保产品信息的一致性,客户不会抱有不合理的期望,并且更有可能在免费试用后采用该产品。
内容营销
内容营销专家在我们的渠道上创建和发布引人入胜且信息丰富的内容。这样,他们就能在目标受众中产生潜在客户和产品需求。
根据角色的不同,作家、发行经理以及播客或视频编辑的职责也有所不同。不过,它们涵盖了与内容创建相关的任务,包括:
- 为我们的博客、登陆页面、社交媒体、案例研究、指南、网络研讨会等开发文本或视频。
- 撰写电子邮件营销内容
- 通过 SEO 优化推广内容
Leadfeeder 使用内部内容团队和外包专业人员来跟上步伐,同时又不降低质量。我们目前拥有熟练的内容经理,他们负责页面 SEO 并使用外部机构的技术 SEO 服务。
网络和设计
网页设计师和开发人员关心我们的品牌和产品在网上的形象。他们主要负责三件事:
- 创建徽标、图表、信息图表、包装或产品设计等视觉效果
- 确保我们的网站和产品正常运行,并为用户提供最佳的用户体验
- 拥有品牌的外观和感觉,以确保所有品牌资产的一致性
归根结底,二者缺一不可:您的网站或产品的外观与其用户友好程度同样重要。