卖家如何掌控不可预测的局面

没有两个客户是相同的。在不稳定的市场中,同样的两个客户不仅各不相同,而且他们的需求也在不断变化。总之,销售团队的工作非常艰巨。

我们现在都知道,单次谈话无法达成交易,但现在销售对话中出现了以前从未考虑过的问题、顾虑和其他挑战。每一次潜在客户来电都是全新的,迫使销售人员必须比以往任何时候都更灵活地适应。

那么,我们如何才能为这些不可预测的对话做好准备,同时仍然能够快速完成交易呢?在本文中,我将分享我在 RollWorks 中发现的有助于我成长的经验……经过许多、许多、许多(成功的!)销售周期。

走进幕后

潜在客户很可能已经研究过您的产品。他们了解您的 司法部数据库 产品的基本功能以及它如何为他们服务。他们也很可能已经研究过您的竞争对手,甚至与他们交谈过。现在,您的工作是从一开始就清楚地描绘出您的产品与众不同之处。就 RollWorks 而言,我喜欢直接进入我们的数据基础,即来自 1800 万家公司的 3.2 亿个联系人——正是这一价值让我们在 ABM 领域脱颖而出。与产品营销合作有助于找到关键的差异化因素。在我看来,更需要说明功能背后的原因——同时要对它充满热情。

我在 RollWorks 完成的第二笔交易是与一家相当大的组织达成的。这是一个重要的机会,不仅因为交易规模(与我所在行业通常达成的交易相比),还因为竞争非常激烈。我的支持者是我们竞争对手之一的前用户,而且是一个完全满意的用户。他们在评估时带有固有的偏见,与我们的团队交谈几乎感觉更像是为了比较而走的走形式。

就这样,我的工作开始了

通过一系列极其深入的问题——我也必须同样寻找答案——我最终加倍了解我们的产品,以争取这个机会。

这要求我以前所未有的方式与营销部门合作。基于客户的营销主管成为我默默无闻的英雄,他们帮助我保持空中掩护并提高参与度。产品营销人员成为我最好的新朋友。我参加了以前从未参加过的会议,聆听了分享类似痛点的客户电话。我知道我必须超越谈话轨道,进入销售之外的陌生领域,以获得达成交易所需的信息。我做到了。

交付高于一切

 

如果您对所销售的产品不感兴趣,潜在客户又怎么会愿意投资呢?当然,销售淡季会不时影响我们的士气,毕竟我们都是人。但优秀的销售人员永远不会灰心。他们不会依赖热情作为“关键因素”来成为强大的销售人员。这需要的不仅仅是热情。无论您的言辞多么巧妙,为了让潜在客户接受您的推销,您必须真正关心您所销售的产品。并关心另一方的客户(和买家)。

就像与熟人进行真诚的对话一样——不会让人感觉断断续续,也不会让人感觉照本宣科。它很流畅。虽然激情确实有帮助,但真诚的表达方式可以填补对话空白,从而毫不费力地与潜在客户建立信任。当你真诚地对待他人时,他人也会真诚地对待你。它具有感染力,这是人类的行为。

这种方法还有助于判断潜在客户是否有真正的需求或开放的计划,而您的产品可以解决这些需求或计划,因为他们已经准备好继续前进。我接触过的一些人在纸面上完全“合格”(他们拥有合适的技术、预算充足、组织机构也处于正确的位置),但他们只是还没有准备好认真对待事情。我知道,如果我以最真实的态度开始对话,准备好所有 BTS 价值点,我就能判断哪些潜在客户会在销售周期中拖延或根本没有准备好。(当然,适量的营销策略可以帮助推动这一进程,但 1:1 的人为因素始终会发挥作用)。

最终,您的交付会为您服务。成为交付大师,掌控对话并筛选出最有销售潜力的潜在客户。

指导与投资

司法部数据库

在 RollWorks 工作是一种真正基于帐户的全 客户关系管理:找到适合数据卫生供应商的 2 个步骤 方位体验。公司知道这是成为顶级销售专业人员的关键。我能够优先考虑和个性化,并与营销人员保持步调一致,为我带来市场上最好的帐户。我最大的优势之一是,我没有接到大量低质量的销售线索。相反,团队合作使我能够拥有更好的销售周期并更快地达成更多交易。

RollWorks 吸引我的另一个原因

 

是它提供了大量的职业和财务发展机会。根据我在 ws 号码 其他组织的工作经验,你在某种程度上只是一名销售人员,而且只能达到这个水平。当你信任的领导者不断提供反馈来改进时,你会感到很欣慰,即使你正在达成交易。更重要的是,知道多年来我可以争取多个晋升机会,这真是太棒了。

因此,虽然我们现在处于市场低迷时期,但我仍然有动力继续努力,因为我知道我得到了团队的支持,并且可以看到 RollWorks 对我的投资。

我没有水晶球,但以我销售生涯的速度,我可以看到我的生活和未来发生的积极变化。

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