当人们考虑产品信息时,他们通常会从产品提供的功能和好处开始。虽然这些内容确实需要定义,但它们不应该成为您开始开发产品信息的地方。
相反,您的产品信息应该以产品为创建出色的产消费者提供的无形价值为主导。您的产品或服务如何改善他们的生活?重点关注您的产品如何影响他们的体验,而不是它提供的特定功能。功能和优势可以增加这种价值,但它们不是您产品的整体价值。
维迪亚德举例说明如何
在“关于”页面上介绍产品细节之前先以核心价值为主导,例如:
“在日益数字化的世界中,视频正创建出色的产在改变企业联系和沟通的方式。从营销、销售和客户服务到员工培训和企业沟通,视频正在帮助各种规模的企业实现人性化沟通和个性化客户体验。
Vidyard 是一个视频平台,它通过战略性地使用在线视频,帮助企业转变沟通方式并增加收入。除了视频托管和管理之外,我们还帮助企业通过交互式个性化视频体验与更多观众建立联系,了解观众的强大见解,通过企业集成将见解转化为行动,并证明其视频节目的影响力。”
在第一段中,他们确立了产品的价值,即人性化沟通和个性化客户体验。然后他们深入阐述了产品的特点和优势。
1.了解产品的核心价值
这核心价值产品的价值是产品提供的所有好处的总和。它不仅仅是产品可以实现的战术解决方案,更是战术解决方案在实现总体目标方面所要实现的目标。
您的产品的核心价值应 电话号码库 该简洁、易懂、不晦涩难懂且易于理解。
围绕产品的核心价值构建故事
一旦你充实了产品的核心价值,就通过以下方式展示该价值在现实生活中的表现:案例研究人们如何体验你的产品所提 客户关系管理:找到适合数据卫生供应商的 2 个步骤 供的价值。
许多 SaaS 公司通过使用自己的产品来实现这一点。
产品消息博客
例如,Vidyard 将向您发送个性化视频进入他们的销售流程后,您将有机会展示他们的软件可以做什么。此外,当您浏览他们 查找你的电话号码 的网站时,您将有机会与许多视频内容。通过在营销和销售策略中使用视频,他们向潜在买家展示了其产品的价值。
但这并不适用于所有产品。如果您无法成为自己的案例研究,请寻找一组能够从您的产品中获取价值并提供诚实反馈的 beta 测试人员。让他们使用产品,然后根据他们的反馈来确定和完善您的产品信息。
品牌研讨会备忘单将创建出色的产导您组织一场深入探讨品牌愿景、使命等核心的研讨会。
3. 进行市场调研,开发买家角色
现在您已经了解了初始用户如何从您的产品中提取价值,请进行市场调查以确定哪些类型的人或公司能够获得类似的价值。
一旦您确定了谁可以从您的产品中受益,请起草您的买家角色,并根据您从最初的用户那里了解到的情况推断哪些信息会引起他们的共鸣。
确定您的产品如何帮助您买家角色谁将参与购买决策,以及您的最终用户需要什么来说服买家进行购买。
随着你对产品使用者的了解越来越多,你也会越来越了解他们所在的公司,随着时间的推移,你将能够完善你的理想客户档案 (ICP)基于您的产品最成功的公司。
将您的核心价值、故事和研究融入到能引起买家共鸣的信息中
一旦你知道了你的产品的价值以及你想要吸引的人推销,利用这些知识来开发您的产品信息。
您的信息传递应该首先解释为什么潜在客户应该购买像您这样的解决方案。这可以通过产品的核心价值来传达。然后,您解释为什么他们应该特别购买您的产品,您可以通过展示您的产品的功能和优势如何解决潜在客户的创建出色的产痛点来解释。
您可能会根据所针对的角色以不同的方式制定价值主张。核心价值不会改变,但您强调的好处可能会改变。
例如,Vidyard 从未偏离其通过视频实现个性化和人性化沟通的核心价值。但是,对于销售量,他们强调了如何使用 Vidyard 与潜在客户建立联系。在与营销人员,他们重点介绍了如何使用它来实现视频策略的现代化并吸引观众。
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5.优化和完善你的信息
随着时间的推移,采访你的客户确保你突出了他们获得的价值和好处,而不是歪曲你的产品。你的客户经常谈论的事情应该成为你信息传递的一部分。
除了进一步了解客户如何使用您的产品来改进您的信息传递之外,还要尝试找出为什么那些已经失去的机会没有选择您。
您的信息传递是否存在缺陷
导致他们转而选择其他公司?一旦人们接受了您的价值,他们也会关注您的竞争对手,因此您的信息传递需要让您脱颖而出。
要点:
明确产品信息对于确保客户接受您的产品至关重要。如果价值主张与您的产品实际交付的内容不一致,您将会产生不创建出色的产满意的客户,或者您根本不会产生客户。
避免在信息开头强调产品的功能和优势,因为虽然最终用户可能会利用产品的功能来完成工作,但产品的价值(即这些功能如何帮助他们实现目标)才是最初吸引他们使用您的解决方案的因素。