了解 AI 如何提供帮助。 立即观看 查看全部 至于流程，实施转向自然语言处理 (NLP) 和会话管理。确定并构建后端所需的端点以满足用户的请求。写下系统逻辑必须做出的幕后决策，最后构建测试用例和测试计划。聊天机器人需要特定的测试技能和测试期间的技能，Burceri 补充道，可能会出现新的场景，这些场景应该为设计过程提供信息，甚至重新训练我们的 NLP 模型。
在构建机器人时你必须添
加所有必要的数据捕获点，以保证你收集到所需的信息，以跟踪你定 这首歌的原版是这么唱的 义的 KPI，”他说。“没有适当的指标可能会导致客户不满和脱离。” 聊天机器人是一种检索机制 最重要的是，客户支持聊天机器人是一种信息检索机制。 “当我谈论聊天机器人时，我会说它们是渠道，”Earley 说。
它是一种检索机搜索是
一种检索机制，智能虚拟助手也是一种检索机制。归根结底，你需要某种机制来告诉 互联网上的搜索引擎种类繁多，在提供 我，‘告诉我你在寻找什么，或者给我一个信号。 ’信号就是意图，但意图也可以通过其他信号来丰富。” 这不是一件容易的事。“重构内容需要做很多工作，”Earley 说，“并构建正确的信息架构和正确的内容……你必须使用知识工程方法。关于作者 唐·尼卡斯特罗 Dom Nicastro 是 CMSWire 的主编，也是一位屡获殊荣的记者，对技术、客户体验和营销充满热情。 凭借 20 多年的从业经验，他曾为《格洛斯特报》和《波士顿杂志》等多家出版物撰稿。他以向读者提供高质量、信息丰富且引人入胜的内容而闻名。Dom 孜孜不倦地努力跟上行业最新趋势，为读者提供准确、可靠的信息，帮助他们做出明智的决定。
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