专题研究 点播网络研讨会 将您的客服人员转变为人工智能驱动的多语言专家 没有内部翻译。 没问题。利用现有团队提供50 多种语言的客户服务。 立即阅读 专题研究 研究报告 人工智能现实检验：为何技术采用中策略胜过速度 糟糕的客户体验会让您付出代价，但如果没有用例，实施人工智能也会让您付出代价。
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家的建议。 立即阅读 专题研究 电子书 解锁客户洞察：人工智能和开放文本 回顾你的表现是确定哪些方 分析在客户体验成功中的作用 利用人工智能文本分析改变您的客户体验 立即阅读 专题研究 白皮书 从数字混乱到客户幸福：如何创造最佳客户体验 专家就提升营. 销组织数字化成熟度提供建议 立即阅读 专题研究 指导 精准市场研究的 步指南 发现经过验证的策略，让您的受访者能够提供诚实和深思熟虑的反馈 立即阅读 专题研究 研究报告 降低成本、增加收入并创造客户满意度 最新研究表明，将 AI 纳入战略的 CX 领导者可以做到这一点。
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立即阅读 查看所有研究 今阅读次数最多 特征 文章 数字营销 电子邮件营销的未来及未 链接建设是搜索引擎营销策略的重要组成部分， 来：Chad S. White 谈人工智能、指标和客户旅程 社论 文章 数字营销 XMail 的推出对电子邮件营销人员意味着什么 特征 实施客户支持聊天机器人的 7 个注意事项 阅读时间：8 分钟 Dom Nicastro 头像 作者：Dom Nicastro 2020 年 4 月 30 客户体验 fa-solid fa-share 分享 fa-regular fa-书签 节省 .
已保存 研究表明，聊天机器人支持可以发挥作用，但没有全面的实施计划和考虑就无法实现。如果您负责提供领先的客户中策略胜 上次审核 过速度 糟糕的客户支持和服务，那么当今聊天机器人的前景几乎是梦幻般的。高级认知技术、原生机器学习、自然语言处理和生成等功能听起来非常吸引人。“这种技术可以处理大型数据集，以处理、评估和响应输入，模仿人类对话，”德勤 月发布的对话式 UI 报告称。 “这可以实现众多客户互动应用程序，包括账单支持、客户身份验证和常见问题解答等常见用途，以及技术支持等更复杂的应用程序。