LinkedIn 和 B2B Institute发布了B2B趋势更新,重点介绍了 2025 年需要关注的关键事项。作为代理合作伙伴,Hallam 很荣幸受邀参加此次更新,以下是我们的见解。
更新的一个关键主题是旨在挑战我们在B2B中看到的行为,并授权品牌在当前类别中提供商业优势。
我们的付费媒体负责人Alex Jackson出席了此次会议,并在下面为您总结了最重要的要点;
第一印象上升
对于那些喜欢看垃圾电视剧的人来说,或许更熟悉一些——尤其是《单身汉》。这里的关键在于确保你在购买周期的早期就留下深刻的印象,而不是等到最后一刻才采取行动。
虽然我不是真人秀电视节目的爱好者,但同 按行业划分的特定数据库 样可以肯定地说,你必须确保吸引潜在客户的注意力,并尽早做到这一点。
高达86%的B2B买家都是从“第一天清单”(即买家心中已有的品牌清单)开始购买的,因此,他们几乎没有任何侥幸心理。尤其考虑到平均每个买家的“第一天清单”上只有 三个 品牌。
令人惊讶的是,如果您不在第一天的名单上,那么您将产品卖给买家的机会只有 8%,而 92% 的购买者都是从原始名单中购买的。
所以是的,您可能没有在看真人秀,但您需要确保在潜在买家 开始购买过程之前 就吸引他们的注意力,否则很有可能您已经错过了销售机会。
许多品牌不敢使用 大胆的创意,认为这样做有风险。然而,既然没有比这更重要的理由让品牌从一开始就留下深刻印象,那么,制作引人入胜、品牌化的广告也同样重要。
千篇一律的海洋
作为人类,我们的注意力通常会被那些引人注目的事物所吸引。“范·雷斯托夫效应”,又称孤立效应,是一种心理学理论,认为如果某样东西在人群中脱颖而出,就更容易被注意到。
现在以 B2B 广告为例。
它们都是蓝色和白色的。
事实上,如果你观察几乎所有 B2B 垂直 心智计划的联合创立 领域的市场领导者,你可能会发现一些(如果不是大多数的话)品牌都在使用非常相似的配色方案。如果你不相信,可以去看看LinkedIn 广告库,亲自看看。
人们可能会认为,如果品牌颜色(或整体风格)与 HubSpot 等大型、定义品类的品牌相似,那么使用类似的 风格会自动在品牌和客户之间建立起一定程度的认知度,对吗?但事实并非如此,你的品牌归属感反而会下降。
在 B2Bi 研究中,戴尔就是一个很好的例子。
- 戴尔使用蓝色——但他们发现,25% 的广告误归因于其他也使用蓝色的品牌,这意味着微软、亚马逊和 IBM 的 品牌 归因因戴尔的广告而增加
- 戴尔也使用户外、生活方式为主的广告——同样,他们发现品牌错误归因率高达 23%,并且这些资产的品牌归因水平低于前面提到的三个品牌。
- 最后,戴尔使用了基于 Ocean 的广告——虽然这确实看到了最佳的品牌归属水平,但 由于 风格相似 ,他们仍然 看到品牌被错误地归类为亚马逊和微软
简而言之,如果您不积极尝试脱颖而出,您的潜在客户可能会(而且很可能)将您误认为是同行业的竞争对手。您的广告归因越低,您的品牌被正确识别的可能性就越小,从而导致品牌回忆率大幅下降。请记住,良好的品牌回忆率才能在第一天就出现在广告清单上,因此,如果您迷失在千篇一律的广告中,您就会损失销售额。
有趣的是,一个脱颖而出的简单方法是使用“品牌角色”。虽然有时可以考虑聘请名人,但对于挑战者品牌来说,这并不总是可行的选择。您可以创建自己的品牌角色。Salesforce 发现,与未使用 Astro 的广告相比,使用 Astro 的广告的品牌归因提升了 6 %。
如果创意时间限制并制约了您多样化的能力,请不要担心,品牌人物可以成为公司内部的领导者,并出色地引导自己利用思想领导力广告。
记忆混合建模
媒体组合模型?去年就这么说定了。其实不然。但记忆组合模型着眼于另一种归因,它更关注你的品牌能够获得的关注度,而不是实际的点击量或曝光量。
记忆组合模型旨在理解(并测量)从最初的“注意”到“连接”,再到“修订”,最终到“回忆”的整个流程。简而言之,我们测试的是广告在终端用户的记忆中停留的效果。
- 为了让人们准确地记住一个品牌,必须有一个清晰的联系
- 为了让品牌留在记忆中,需要有一种复习 方法来测试我们是否还能记住一个品牌
- 然后需要对品牌记忆进行测试,以确保有足够的能力 回忆起品牌
B2B 品牌通常优先考虑点击率而不是记忆率,但在长期记忆和广告回忆中,点击率、购买意向或品牌知名度之间几乎没有关联。
厄运之环
市场营销和销售能合作吗?这是一个老生常谈的问题。答案是肯定的。但现实是,他们不能。
厄运之环指的是营销与销售之间的不匹配,这是一种由于不准确理解每个部门应该针对的对象而导致的巨大错位。
营销应该覆盖特定类别 阿尔及利亚商业指南 中的所有人,即当前和未来的买家。
销售人员应该希望接触到每一个已经被营销接触到的买家。
这似乎是显而易见的,而且销售和市场营销受众的重叠度应该达到100%也是显而易见的。但实际上,销售和市场营销团队的平均重叠度仅为10%。