培养潜在客户对于任何企业的成功都至关重要。技术进步导致在线市场竞争加剧，而客户的购买行为也多年来发生了变化。这些只是证明潜在 客户培养重要性的几个原因。 在大多数情况下，只有一小部分潜在客户会成为您的客户，而超过 90% 的潜在客户会被忽略。
您可能在潜在客户生成活动中投入了大量的金钱、提高转化率的潜在时间和资源，但如果您不培育他们，那么在他们到来后您就会失去他们。这就是为什么仅仅生成潜在客户已经不够了，只有潜在客户培育策略才能引导他们通过销售渠道。
什么是销售线索？
潜在客户是指对您提供的产品和服务感兴趣并有可能 按行业划分的特定数据库 成为您客户的人。大多数潜在客户都会向您提供他们的联系信息，并希望在某个时候与他们联系以进行营销。
通过实施潜在客户培育策略，您不仅可以向潜在客户介绍您的产品或服务如何解决他们的痛点，还可以向他们展示为什么您是他们的最佳选择。
制定潜在客户开发策略之前要问的问题
潜在客户培育还可以帮助您提高参与度并建立信任关系。精心策划的潜在客户培育策略将包括向目标受众提供相关信息或内容、多渠道培育、适时跟进和个性化。
实施有效的潜在客户培育策略可以对入站营销的结果产生巨大影响，让您的客户忠诚度提高客户保留率，增加收入等等。但如果您只在正确的时间使用正确的策略，那么所有这些都是可能的。
在本博客中，我们将介绍最有效的潜在客户培育策略，这些策略将帮助您大幅提高转化率。但在讨论策略之前，让我们先了解一下潜在客户培育是什么。
什么是潜在客户培育？
潜在客户培育过程需要与目标受众互动，为他们提供相关内容，支持他们的需求，并在推动他们通过销售渠道的同时为他们提供愉悦感。
根据 Marketo 的数据，系统中超过 50% 的潜在客户通常尚未准备好购买。潜在客户培育活动 将使您能够在销售渠道的每个阶段增加与潜在客户的互动，并将其转化为您的客户。
我们不能简单地强迫人们购买东西，因为我们还必须在整个过程中提供任何可能需要的帮助。尽管这是营销中最重要的程序之一，但只有 36% 的营销人员会培养他们的潜在客户。这是因为大多数公司在潜在客户订阅后就完全忽视了他们，并且不与他们互动。
如果您实施潜在客户培育策略，您将获得更高的转化率、建立关系并赢得潜在客户的信任。使用潜在客户培育还有更多好处，请继续阅读以了解它们是什么。
防止线索流失 [视频]
潜在客户培育的好处
- 潜在客户培育可以定时进行 –潜在客户培育活动通常有定时性，不同于随机电子邮件分发。潜在客户培育活动要求您及时回复，以向潜在客户表明您有兴趣与他们建立关系。
- 潜在客户培育活动可以自动化——自动化不仅可以帮助您节省手动跟踪潜在客户的时间，而且每次都能保持一致和快速。您还可以获得一份详细的报告，可用于进一步培育潜在客户。
- 建立信任的关系——培养潜在客户的主要原因是与他们建立长期的关系，以便他们将来可以重新购买您的产品或服务。
- 提供精心策划的内容——通过潜在客户培育，您可以了解他们的痛点，然后为他们提供产品或服务的解决方案。您还可以向他们发送有针对性的相关信息，鼓励他们采取所需的行动。
- 节省资金 –潜在客户培育的最大优势之一是它比直接发送电子邮件更具成本效益。它更便宜，因为一旦您将其自动化，您就不需要任何人力资源来处理它。
- 提高点击率——许多研究证明，潜在客户培育策略可使点击率稳步上升，因为它可以剔除那些不愿意做生意的人，而专注于最有可能购买的潜在客户。
- 发现交叉销售或追加销售机会 –潜在客户培育不仅会增加您的销售量，还能让您提高销售价值。这是因为潜在客户培育可以帮助您的客户/顾客更多地了解您公司的产品。
潜在客户培育的挑战
- 需要深入研究——您必须收集与目标受众相关的所有重要信息，其中可能包括他们的需求、期望、痛点、动机等。这将使您能够为潜在客户创建有针对性的内容，如果您不花时间进行研究，这是不可能的。
- 潜在客户磁铁或选择加入表格不足 –如果您没有添加足够的选择加入表格和其他潜在客户磁铁，那么您的潜在客户将不会订阅，也不会被添加到潜在客户列表中。只有当他们在您的列表中时，您才能说服他们成为您的客户。
- 如果您测试的不够——您必须测试您的潜在客户培育活动，您可以对电子邮件的不同部分进行 A/B 测试，并发送那些产生最佳效果的部分。
- 确定潜在客户培育时间范围——如果您在潜在客户变得冷淡之后才尝试培育他们，那么您就会失去潜在客户。这就是为什么要为潜在客户培育电子邮件及其后续行动设定精确的时间表。您可以通过观察客户的购买周期来确定时间表。
- 确定相关内容或优惠——如果不了解目标受众的兴趣，您就无法知道应该向他们发送什么类型的内容。如果他们没有收到相关内容，他们很快就会对您的品牌或产品失去兴趣。
- 跟踪潜在客户培育结果——一旦您发起潜在客户培育活动，您就必须不断监控其结果。这将使您能够做出必要的更改，实施最佳策略并提高整体效果。确保监控 KPI，例如打开率、点击率、转化率和参与率。
8 大潜在客户培育策略
1. 利用多种渠道进行营销
在科技时代，一切都是互联的，客户喜欢研究他们可能感兴 电子邮件线索 趣的任 改善潜在客户挖掘策略的方法 何产品或服务。事实上，据说超过 90% 的客户会在搜索引擎、社交媒体网站和第三方评论网站上寻找有关他们感兴趣的产品的信息。这就是为什么潜在客户培育必须是全渠道的，因为仅通过电子邮件来培育他们已经不够了。
多渠道潜在客户培育需要您自动发送电子邮件、提供动态内容并实施付费重定向和直接销售推广。因此，如果您想成为精通技术的营销人员，请确保在社交媒体上活跃，制作有关您产品的 YouTube 视频、播客、发布博客并设置活动或网络研讨会。
这样做还可以帮助您接触新的受众并与他们建立融洽的关系。您应该在目标受众可能使用的每个渠道为他们提供大量信息，并将他们引导到您的销售渠道。出现在多个渠道上可以帮助您重新定位潜在客户，以便他们可以完成之前无法完成的购买，甚至尝试追加销售您现有的产品。
2. 使用聊天机器人进行实时互动
聊天机器人 现在已成为大多数营销人员使用的最有效和最重要的销售工具之一。这是因为它允许您与潜在客户互动，而且是实时互动！聊天机器人可以在潜在客户进入您的网站的那一刻迅速与他们互动，并帮助他们找到潜在客户正在寻找的内容。
使用聊天机器人的另一个好处是，由于它们配备了人工智能，您可以确定潜在客户并缩短销售周期。您可以使用 Chatfuel、Manychat 和 Driftto 等聊天机器人平台免费使用此功能。当您的客户对您的产品有任何疑问时，聊天机器人将为您完成所有工作。
您将在正确的时间发送正确的信息，因为在买家旅程开始时，时机非常微妙。由于这些方面，聊天机器人已成为入站潜在客户培育的重要方面。
3. 向潜在客户提供有针对性的内容
在培养潜在客户方面，没有放之四海而皆准的方法。目标受众 澳大利亚电子邮件列表 可能有不同的需求、期望、痛点和动机。这就是为什么你必须细分受众、了解每个买家的性格，并向他们发送有针对性的内容。你可以从创建 精选内容开始 根据兴趣、目标、目的和营销触发因素等特征。
记住要提供解决他们痛点的解决方案，或者至少在你发送的内容中解决这些问题。问问自己这样的问题：“你的产品/服务如何解决受众的痛点？”“它是否为他们提供了更多机会、腾出了时间或娱乐了他们？”“我们的产品/服务能解决他们的痛点吗？”一旦你回答了这些问题，你就能创建更针对特定客户的内容。
如何使用有针对性的内容吸引潜在客户