德·艾诺·佛朗哥
对话式营销是一种数字营销方法，允许用户通过即时消息应用程序和自动化与品牌进行真正的对话。
我们生活在一个体验、即时反应以及缓慢、理性和曲折的购买流程的时代。
在这个时代，营销，特别是电子商务营销，意味着在品牌和买家之间建立有价值的关系：对话式营销帮助我们准确地实现这一目标。
这种策略使我们能够保持高水平的客户服务并收集相关数据，而无需持续的人工干预。
作为？让我们一起来了解一下吧！
什么是对话式营销
对话式营销策略涉及聊天机器人、自动化和消息应 比利时 telegram 电话号码列表 用程序的集成，以通过对话更快速、更有效地响应潜在客户的请求。
此类营销的应用直接源于我们今天在网络上的行为方式：在决定是否购买产品之前，我们需要信息，因此，我们在所有可用渠道上寻找问题的答案。
我们需要被倾听，我们需要经验，让我们能够与我们要购买产品的品牌或公司建立关系。
一家允许潜在客户直接提出问题并快速、彻底地做出回应的公司是一家能够激发信任的公司。
对话式营销：公司的优势
为什么不使用经典的查询表单来收集用户查询呢？由于它们没有人工成分，因此不能保证明确的响应时间，并且通常用户甚至不知道公司是否正确接收了消息。
对话式营销可以给公司，特别是电子商务所有者带来几个优势：事实上，机器人可以提供更加人性化的体验 ，此外，还可以让我们根据数据收集和改进策略来改进我们的策略。反馈。
我们谈论的是对话，而不是独白，对吗？
好的。然后，倾听我们收到的回应和消息也是这些策略的基本组成部分。
我们可以从消息应用程序中获取相关数据，并改善电子商务中的客户体验。
虽然对话式商务有助于客户旅程的认知阶段，但自动化也可以改善运输管理。
例如，某些工具使用WhatsApp 消息和个性化电子邮件进行与运输相关的通信。
实际上，客户在电子商务下订单后，
及时了解运输和交付的最新信息；
接收有关相关产品（追加销售）或专门优惠的信息；
感受到参与个性化和同理心的沟通；
您更有可能留下正面评价；
所有这一切只需配置一次自动化，只需 7 分钟。结果每月可以节省大量时间和资源。
如何进行对话式营销？
要立即将这些策略付诸实践，您可以从一些有效的最佳实践开始。
设计鼓励用户与品牌建立联 什么是对 系的客户旅程；
调整公司的语气并使其连贯。如果您对社交媒体持友好态度，请不要以“亲爱的客户……”开始对话。
将所有客户服务数据集成到单个分析平台中，以深入了解客户旅程。
对话式营销工具
什么是对话式营销？入门指南 必须使用的工具基本上有两种类型：
那些集成到网站中的内容；
网站本身外部的应用程序。
在第一种情况下，我们指的是那些集成到网站中并允许用户和团队实时发送和接收消息的应用程序或在线聊天软件。
然而，在第二种情况下，我们指的是所有外部 什么是对 但非常广泛的即时通讯应用程序：WhatsApp、Facebook Messenger、Telegram。
聊天机器人是允许您发送对某些单词或短语或用户请求的自动响应的工具。它们可以集成到我们的网站中，也可以通过使用外部平台来集成。
除了常见问题之外，还可以将它们与人工智能系统集成，并让它们在与用户交互 电子邮件列表 时进行“学习”：这样它们就可以将请求转发给客户服务或更准确地响应，而无需团队成员设备的干预。
我想说，鉴于这一切，对话式营销对于那些经营和拥有 云电话：虚拟 paxb 是当今世界固定电话的演变 电子商务的人来说非常重要，这是显而易见的。
培养与用户的关系意味着拥有更多的客户，更有可能再次从我们这里购买并向其他人称赞我们的业务。